Sekedar sharing dari pengalaman sahabat saya, semoga menjadi pembelajaran untuk semua pihak, sharing ini bukan untuk menjelekkan atau menghakimi pihak-pihak tertentu. Thanks.
"Quote" Ada yang tulis surat pembaca, di link bawah. http://www.kompas.com/suratpembaca/read/40700 Kecewa Pre-Order LG Optimus G Pro via blibli.com Rabu, 10 Juli 2013 | 10:30 WIB Tanggal 25 Juni 2013, saya melakukan preorder handphone LG teranyar, Optimus G Pro di blibli.com. Tertulis dengan jelas di detail spesifikasi, kapasitas memory internal 32 GB. Kamis 4 Juli 2013, datang barang tersebut ke alamat saya. Sorenya saya buka dan hidupkan, ternyata memory internal hanya 16 GB. Saya coba hubungi blibli.com via telp saat itu, tidak bisa berbicara dengan Customer Service (CS) karena sudah diluar jam kerja. Saya hubungi CS LG di 14010. CS LG bilang bahwa benar yang beredar resmi di sini versi 32 GB (silahkan pihak LG cek rekaman telp saya tersebut, jika memang benar direkam), namun tidak bisa memeriksa data teknis handphone saya saat itu. Bahkan tidak bisa juga di cek walaupun saya berikan no IMEI dan Serial Number-nya. CS bilang akan mengeskalasikan ke bagian teknis dan besok akan menghubungi saya. Besoknya ada telp dari teknisi LG melalui 14010 ke saya, namun karena saya tidak sedang memegang HP LG, saya minta hubungi kembali setelah jam 13.00, dan sang teknisi mengiyakan. Saat itu juga saya menanyakan versi LG OGP yang beredar resmi di sini, dan di jawab oleh si teknisi memang yang versi 32 GB. Jumat pagi (5 Juli 2013) itu juga saya komplain ke blibli.com via chat di web-nya, CS mencatat keluhan saya, dan berjanji akan menghubungi saya bila ada hasil atas komplain saya. Senin (8 Juli 2013) kembali saya hubungi CS blibli.com, dan mendapat kabar masih menunggu konfirmasi dari pihak LG. Selasa (9 Juli 2013) kembali saya lagi yang menghubungi CS blibli.com, dan jawabab masih sama, "untuk saat ini kami masih menunggu jawaban dari hasil koordinasi ke pihak LG nya" dan "mohon maaf atas ketidaknyamanannya". Dan sampai saat ini, Rabu 10 Juli 2013 jam 10.30 WIB, tidak ada satupun pihak blibli.com yang menghubungi saya, dan atau dari LG setelah telp terakhir dari teknisi yang berjanji untuk menghubungi saya lagi, tetapi tidak pernah melakukannya. Untuk blibi.com dan LG, sampai kapan saya harus menunggu? saya preorder LG Optimus G Pro 32 GB, dan bukan versi 16 GB, seperti yang dikirimkan ke saya. Sekedar informasi, di kotak HP tersebut sama sekali tidak terdapat informasi tentang kapasitas memory internal 16 GB atau 32 GB, dan untuk mengetahuinya, harus menyalakan handphone-nya. "Unquote" Salam, Sapto Diartono -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com .