untuk surat pembaca langsung aja kirim ke alamat email redaksi media sertai dg scan KTP bro. ini layak diketahui banyak orang.
2014-01-28 Andry Dermawan <andry.derma...@gmail.com> > All > > Sekedar share saja pengalaman kurang menyenangkan saat beli gadget di > global teleshop saat pameran. > > Tanggal 1 November 2013 > Saya datang ke pameran indocomtech. Main ke stand global teleshop. Liat > ada penawaran samsung S4 dengan nilai 6.949.000. Saat itu sedang ada promo > cicilan 0% menggunakan beberapa kartu kredit. > > Karena tertarik saya ambil 1 unit. Bayar dengan C**B. struk mesin gesek > keluar nilai 6.949.000 dengan term 18 bulan dengan perbulan sebesar 386.056 > Kemudian saya tunggu kuitansi pembelian. Ternyata tidak dikasih kuitansi > resmi malah di kasih kuitansi biasa ( yang model buku bisa di beli di toko > buku ) dan yang parahnya lagi di kuitansi itu tidak ada cap yang menujukan > klo itu kuitansi global teleshop. Staff nya pada saat ini mejelaskan klo > kuitansi resminya blom tersedia ( padahal itu bukan pameran hari pertama. > Malah mungkin hari terakhir ). Dan menurut info staff nanti bisa datang ke > global teleshop cabang mana saja untuk menukar dengan kuitansi asli global > teleshop. > Percaya dengan nama besar global teleshop saya terima kondisi itu. > > Beberapa hari kemudian saya ke global teleshop dekat rumah untuk menukar > dengan kuitansi asli. > Namun staff disana menolak karena tidak tahu tentang hal ini dan tidak ada > info dari pihak pusat.Dan dikarenakan tidak ada stempel global di kuitansi > yang saya bawa. > > Akhirnya saya mencoba telephone ke global pusat dan menjelaskan masalah > ini. Kemudian diberi no kontak penanggung jawab pameran Pak E. > Setelah berhasil menghubungi pak E kemudian di beri kode transaksi dan > tinggal sebutkan di semua cabang global untuk di print kuitansi aslinya > Akhirnya saya ke cabang global di mall kelapa gading. > Disana saya bisa menukar dengan kuitansi asli. Tapi ternyata harga yang > tercantum berbeda yaitu 6.849.000 dengan alasan mengikuti harga saat ini. > Saya mulai kecewa dengan hal ini. Tapi saya terima karena toh semua sudah > terjadi. > > Bulan december tidak muncul tagihan di billing statement saya. > Kemudian bulan January saat billing statement kartu kredit saya masuk dan > ternyata tertera bahwa tagihan global ditagih secara full bukan cicilan. > Saya klarifikasi ke bank mengenai hal ini. Saya beritahu kalau struk mesin > gesek tertera cicilan 18bln. Namun pihak bank menyatakan hal ini terjadi > karena pihak global menagihkan secara full. > Pihak bank menyarankan saya untuk meminta pihak global melakukan > perubahan. Pihak bank butuh 1 hari proses setelah pihak merchant/global > melakukan revisi. > > Saya menghubungi pak E untuk meminta revisi dari pihak global.Kemudian > saya diharuskan datang ke global yang di mampang pada hari kerja. Karena > tidak bisa saya berpikir untuk datang pada hari sabtu untuk itu saya minta > no telphone global mampang. > Pak E menjanjikan untuk mengirim sms namun sampai malam tidak ada sms. > Besoknya hari jumat tanggal 24 January saya inisiatif browsing dan > menemukanya. Saya menghubungi global mampang untuk mencari info apa hari > sabtu buka. > Ternyata tidak buka. Saya minta solusi lain karena hari kerja saya tidak > bisa ke sana. > Staff nya menyuruh saya hubungi pak E saja. > Saat itu saya mulai kesal karena merasa di lempar-lempar. Kemudian staff > tersebut bilang pak E ada disini. Saya tegur pak E karena hal ini dan > karena tidak menepati janji untuk sms no tlp mampang. > Kemudian baru dijelaskan bisa lewat email ke alamat pak E. > Saat itu saya email semua data dan kronologisnya. > Email forward pak E ke pihak finance dengan mbak A. Mbak A membalas akan > segera di proses. > > Hari ini saya menghubungi bank untuk mencari tahu apa sudah ada update > dari global tentang tagihan saya. Ternyata belum. Saya kembali mengirim > email ke pak E dan setelah makan siang saya telphone pak E. > > By phone saya tanyakan update masalah saya. Dan pak E bilang sudah di > proses. Saya tegaskan bahwa saya baru telphone bank dan bank blom menerima > updae dari global. Dan kembali bank menyatakan hanya butuh 1 hari untuk > merubah transaksi di bank tapi setelah ada update dari global. > Pak E mengelak dengan proces di finance dll. Saya mulai nada tinggi > menyatakan saya ga perduli mau di finance atau marketing. Yang saya tahu > saya pembeli dan global penjual. Urusan di dalam global bukan menjadi > tanggung jawab saya. Pak E masih berkelit dengan nada tinggi. > Saya bilang apa perlu saya masukan suara pembaca tentang hal ini? > Pak E malah nantang dengan bilang "silahkan saja, bapak bukan orang > pertama yang kaya gini" > Saya bilang yah wajar karena global tidak profesional makanya banyak orang > yang komplain seperti saya. Pak E membantah bahwa kesalahan ada di pihak > bank. > Saya bilang bahwa yang salah global karena inputnya full. Bank tidak punya > kewenangan merubah menjadi cicilan sebelum ada revisi dari merchant. Dan > saya bilang saya tahu masalah bank seperti ini. > Kemudain baru pak E melunak dan bilang akan segera follow up ke bagian > finance nya. > Saya hanya bilang saya minta di update hari ini. > > Tulisan ini bukan untuk provokasi atau hal negatif lainnya. Ini hanya > curhat semoga tidak ada rekan-rekan yang mengalami hal ini. Semua bukti > masih saya simpan dan bisa saya pertanggung jawabkan. > Mungkin jika ada rekan-rekan yang punya koneksi ke pembesar global bisa > tolong di sampaikan curhat saya. > > Selain itu apa ada yang sudah pernah buat surat pembaca? kalau ada info > mohon di share ke saya. Karena jika hal ini tidak selesai saya akan > memasukannya ke surat pembaca > > Thanks > > > > > > ***Phitx*** > I am only ordinary man > > > -- > ========== > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
