Saya pernah kejadian dua kali membeli barang terlalu murah atau bisa
dibilang salah harga (selisih hampir $100). Pembelian pertama sukses,
mereka kirimkan barangnya. Beberapa hari setelah saya order mereka
tampaknya menyadari adanya kesalahan harga dan kemudian mengubah harganya
ke harga sebenarnya.
Pembelian kedua tidak sukses (selisih $100 lebih), mereka ga mau kirim dan
memberi alasan out of stock, padahal saya langsung order tidak lama mereka
pampang barang nya di websitenya. Mereka menawarkan produk lain, akhirnya
saya pun mengambil opsi full refund dan mereka pun me-refund nya. Beberapa
hari kemudian harga diubah ke harga yang sebenarnya.
Kedua kejadian di atas terjadi di situs yang sama (situs luar bukan situs
lokal) dan mereka tidak pernah bilang ada kesalahan harga meskipun
sebenarnya harganya salah.
*Maaf pak Herry, malah curcol ga menjawab pertanyaan hehe
zp990
{Captain S}
On Feb 7, 2014 9:25 AM, "Herry SW" <mi...@hsw9900.com> wrote:
Cuma ingin meminta pendapat. Siapa tahu kebetulan ada rekan yang
memiliki dasar hukumnya.
Saya berbelanja barang A di, sebut saja, www.beruangsirkus.com. Saat
saya bertransaksi, harga barang A tertulis Rp 5.000. Saya melakukan
pembayaran memakai kartu kredit dan sudah mendapatkan notifikasi lunas.
Beberapa jam kemudian, ada petugas dari www.beruangsirkus.com yang
menelepon saya. Ia menyatakan ada kesalahan sistem. Harga barang A
seharusnya bukan Rp 5.000, melainkan Rp 50.000. Petugas memberikan dua
pilihan kepada saya: melunasi selisih harga atau membatalkan transaksi.
Saya menjawab tidak akan memilih keduanya. Saya telah membayar sesuai
harga yang tercantum dan telah dinyatakan lunas. Berarti, saya sudah
melaksanakan kewajiban saya. Kalau kemudian dinyatakan salah harga, hal
itu menjadi risiko penjual.
Pertanyaan saya:
1. Dalam kondisi seperti di atas, sebenarnya posisi saya benar atau
salah?
2. Adakah dasar hukum yang mengatur kejadian transaksi online seperti di
atas? Kalau ada yang memiliki peraturan perundangan-undangannya, tolong
di-share ya.
3. Barang yang dibeli sebenarnya tidak terlalu saya butuhkan. Saya
sekadar beli iseng dan kini ingin mengetahui bagaimana respons si
pengelola toko online tersebut. Kepada petugas yang menelepon, saya
mengatakan, "Bila memang terjadi kesalahan sistem, saya meminta surat
keterangan resmi yang menjelaskan hal itu. Surat itu kelak akan saya
jadikan pelengkap saat mengirimkan surat pembaca."
Saya ceritanya ingin mengetes, seberapa responsif dan seberapa dalam
pemaknaan mereka terhadap deal dalam sebuah transaksi.
Saya takkan menyebutkan nama toko online-nya. Namun, cukup terkemuka dan
saya yakin perputaran uangnya mencapai hitungan miliar.
Terima kasih.
Salam,
Herry SW
__._,_.___
Reply via web
post<http://groups.yahoo.com/group/gadtorade/post;_ylc=X3oDMTJydWNmMDJjBF9TAzk3MzU5NzE0BGdycElkAzM2MTg1NjgEZ3Jwc3BJZAMxNzA1MzI5NzI5BG1zZ0lkAzc0MjkzMQRzZWMDZnRyBHNsawNycGx5BHN0aW1lAzEzOTE3Mzk5MDA-?act=reply&messageNum=742931>
Reply
to sender
<mi...@hsw9900.com?subject=Re%3A%20WTA%3A%20Salah%20Pasang%20Harga%20di%20Toko%20Online>
Reply
to group
<gadtor...@yahoogroups.com?subject=Re%3A%20WTA%3A%20Salah%20Pasang%20Harga%20di%20Toko%20Online>
Start
a New
Topic<http://groups.yahoo.com/group/gadtorade/post;_ylc=X3oDMTJlNTJoNGViBF9TAzk3MzU5NzE0BGdycElkAzM2MTg1NjgEZ3Jwc3BJZAMxNzA1MzI5NzI5BHNlYwNmdHIEc2xrA250cGMEc3RpbWUDMTM5MTczOTkwMA-->
Messages
in this
topic<http://groups.yahoo.com/group/gadtorade/message/742931;_ylc=X3oDMTM4cmU2dmkzBF9TAzk3MzU5NzE0BGdycElkAzM2MTg1NjgEZ3Jwc3BJZAMxNzA1MzI5NzI5BG1zZ0lkAzc0MjkzMQRzZWMDZnRyBHNsawN2dHBjBHN0aW1lAzEzOTE3Mzk5MDAEdHBjSWQDNzQyOTMx>(1)
Space untuk Iklan, silahkan kontak admin
-------
SCOOP, Aplikasi untuk Download & Baca Buku, Majalah, Koran di Gadget kamu
(iOS, Android, Windows Phone) www.getSCOOP.com
-------
Mau Hosting Indonesia yang Cepat, Bagus dan Murah?
kunjungi http://www.Qwords.com
Visit Your
Group<http://groups.yahoo.com/group/gadtorade;_ylc=X3oDMTJlcG8wbmxtBF9TAzk3MzU5NzE0BGdycElkAzM2MTg1NjgEZ3Jwc3BJZAMxNzA1MzI5NzI5BHNlYwN2dGwEc2xrA3ZnaHAEc3RpbWUDMTM5MTczOTkwMA-->
- New
Members<http://groups.yahoo.com/group/gadtorade/members;_ylc=X3oDMTJmc2Y5bTlqBF9TAzk3MzU5NzE0BGdycElkAzM2MTg1NjgEZ3Jwc3BJZAMxNzA1MzI5NzI5BHNlYwN2dGwEc2xrA3ZtYnJzBHN0aW1lAzEzOTE3Mzk5MDA-?o=6>
9
[image: Yahoo!
Groups]<http://groups.yahoo.com/;_ylc=X3oDMTJkNzNscmtjBF9TAzk3MzU5NzE0BGdycElkAzM2MTg1NjgEZ3Jwc3BJZAMxNzA1MzI5NzI5BHNlYwNmdHIEc2xrA2dmcARzdGltZQMxMzkxNzM5OTAw>
* Privacy <http://info.yahoo.com/privacy/us/yahoo/groups/details.html> *
Unsubscribe <gadtorade-unsubscr...@yahoogroups.com?subject=Unsubscribe> * Terms
of Use <http://info.yahoo.com/legal/us/yahoo/utos/terms/>
.
__,_._,___
--
==========
ID-Android on YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A
--------------------
Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB
Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id
==========
---
Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian
Android Community " dari Grup Google.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim
email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com .
Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
