Setahu saya itu ada om, SOP nya ada kalau ada cancel, atau barang tak terkirim krn alamat tidak ditemukan. memang harusnya ada konfirmasi baik ke pengirim atau penerima, tapi setahu saya, biasanya gara2 si kurirnya males, alasannya macam2: ga diangkat lah sama pengirim atau penerima (padahal ga ada telp baik di kedua pihak), dsb dsb.
saya rasa dari pihak pemilik dan atau high-level management inginnya sih baik dan semua sesuai sistem, tapi dari pegawai level bawahnya nya seperti kurir, cs, dsb suka malas ngikutin sop. 2015-01-30 12:22 GMT+07:00 Bambang SN <b...@lc.vlsm.org>: > wah bukan provokasi ya, sebaiknya dituntut tuh, JNE itu perusahaan besar > seharusnya jika mau cancel, panggil dulu pengirim untuk memberikan > klarifikasi. > > kok sepertinya JNE ini punya SDM payah yang tidak bisa manage gimana > membuat SOP, etika bisnis, dan training pegawainya. > > adakah manajemen JNE di milis ini ya ? > > Regards, > *Bambang SN * > > Powered by *Indosat*TM > > > 2015-01-28 22:57 GMT+07:00 adji satrio <adjisatri...@gmail.com>: > >> modem sungguhan cuman modem ada lcd nya di kira handphone, cancel gak ada >> etikat baik untuk info ke saya itu yang saya sesalkan >> >> Adji Satrio >> WA/SMS/Call +6281553028488 >> OFFICE Jl.Kutai 1 No 21-A >> Fixed line 031-5681851 >> Pin BB 7E6D67A2 >> http://www.bbs-it.co.id >> >> Pada 28 Januari 2015 19.47, Abdul Hadi G <hadidua...@gmail.com> menulis: >> >> Maaf kalau boleh tau paket yg om Adji kirim isi sebenarnya apa om? >>> Mungkin nantinya bisa jadi pelajaran untuk rekan-rekan milis juga... >>> >>> Salam, >>> Hadi G. >>> >>> ---------------------------------------- >>> Politeness is an inexpensive way of making friends. >>> On Jan 28, 2015 7:39 PM, "Prayudi Aji Murtolo" <pray.andro...@gmail.com> >>> wrote: >>> >>>> Tertulis pengakuan : modem >>>> Isi nya apa om? >>>> Modem juga kan? >>>> >>>> Sent from my BlackBerry 10 smartphone on the Indosat network. >>>> *From: *Andi - leo5354 >>>> *Sent: *Rabu, 28 Januari 2015 19.34 >>>> *To: *id-android@googlegroups.com >>>> *Reply To: *id-android@googlegroups.com >>>> *Subject: *Re: [id-android] WTA (OOT) Pengalam menyebalkan dengan JNE >>>> >>>> Kalau memang modem yg dikirim ya anda minta tetap harus dikirim lah, >>>> kenapa diambil balik ? >>>> Kan katanya isi ga sesuai keterangan ? Kalau memang modem lawan donk >>>> argumen ngaco JNE >>>> Kalau perlu minta ganti pengiriman pakai YES dan packing kayu serta >>>> asuransi gratis atau masuk Kompas >>>> On 28 Jan 2015 19:06, "adji satrio" <adjisatri...@gmail.com> wrote: >>>> >>>>> Dear rekan rekan ID android >>>>> >>>>> barusan lagi di buat gak enak ati sama JNE, >>>>> >>>>> Kronologi saya tanggal 26 Januari 2015 Pukul 18:00 WIB >>>>> Kirim di JNE Diponegoro Surabaya, >>>>> >>>>> Mbak Jne : Isi nya apak Mas? >>>>> Saya : Modem Mbak >>>>> Mbak Jne : Harga Kisaran Berapa? >>>>> Saya : 500rb an mbak, >>>>> Mbak Jne : Di asuransikan Ya? >>>>> Saya: ndak usah asuransi mbak wong yang beli gak minta asuransi >>>>> dalam pikiran saya kalo di asuransikan pasti di mintai nota, kebijakan >>>>> JNE Surabaya >>>>> Mbak Jne: Oke Mas saya proses ya, kirim ke Lamongan ya? Pake Reg Atau >>>>> OKe mas >>>>> Saya : pake Reguler saja Mbak Wong dekat saja, >>>>> selang beberapa menit kemudian di cetak lah itu Resi pengiriman >>>>> >>>>> dan di bawah Note nya terbilang, Barang pengiriman Sesuai dengan >>>>> Pengakuan Pengirim, segala kerusakan dan kehilangan di tanggung oleh >>>>> pengirim >>>>> >>>>> setelah dua hari berjalan kiriman kok gak datang datang, saya tanyakan >>>>> di JNE pusat. >>>>> >>>>> Saya : Hallo JNE ya, >>>>> >>>>> Mas Call Center: IYa Bisa di Bantu >>>>> >>>>> Saya : Mau menanyakan Kiriman Saya dari Surabaya Ke Lamongan Kok Belum >>>>> di terima ya mas >>>>> >>>>> Mas Call Center : Boleh Tahu Nomer Resi Nya pak >>>>> >>>>> Saya : NO resi nya Bla bla bla bla bla >>>>> >>>>> Mas Call Center : Sebentar Ya Pak Saya Cek >>>>> >>>>> Saya : OKe mas saya tunggu >>>>> >>>>> Mas Call Center : Maaf Bapak Pengiriman Bapak di Cancel Oleh Pihak JNE >>>>> Diponegoro, Alasan Nya Barang tidak Sesuai dengan Pengakuan Pengirim >>>>> >>>>> Saya : Berarti SI JNE udah Lancang Membuka Isi Paketan Saya dong Mas, >>>>> Kalo terjadi kerusakan dan kehilangan JNE gak mau tanggung Jawab Dong, >>>>> Mentang mentang tidak saya Asuransikan terus di lihat se Enak nya gitu Ya >>>>> mas!! >>>>> >>>>> Mas Call Center : Saya Kurang Paham Pak Masalah tersebut, lebih baik >>>>> di tanyakan dari pihak JNE Diponegoro , >>>>> >>>>> Saya : oke Mas makasih Info nya >>>>> >>>>> Selang 30 Menit saya sampai di JNE diponegoro, untuk ambil paketan >>>>> saya yang di cancel, dan ngelabrak tuh orang >>>>> >>>>> Kenapa ini kok di cancel Mbak Paketan Saya?? >>>>> >>>>> Iya pak Ini Isi tidak Sesuai dengan Pernyataan Bapak >>>>> >>>>> Loh berarti sampean Lancang Buka Paketan Saya, Toh Orang JNE sini udah >>>>> tau kalo saya kirim pasti isi nya apa, dan gak berani buka paketan saya, >>>>> lakok ini di buka maksud nya apa mbak, kalo hilang rusak, biar gak di >>>>> tanggung oleh JNE!! mentang mentang tidak saya asuransikan di buka semau >>>>> nya, >>>>> >>>>> Bukan begitu pak ini sesuai SOP, >>>>> >>>>> Kalo sesuai SOP gakusah di kasi NOTE dong sesuai yang saya tulis di >>>>> atas, itu arti nya apa mbak kalo di kasih note tersebut, >>>>> >>>>> Si mbak nya Plonga Plongo sambil garuk garuk, >>>>> SPV nya pun turun tangan, ikut jawab maksudnya Note tersebut JNE tetap >>>>> cek isi barang, >>>>> >>>>> Lah wong udah di tulis isi nya sesuai pengakuan si pengirim jadi JNE >>>>> harus percaya dong, saya bisnis modem juga udah lama dan orang lama jne >>>>> udah tau saya jualan apa, kok masih minta di cek aja, kalo di cek di depan >>>>> saya bukan main belakang dan cancel pun tidak hub saya, >>>>> >>>>> SPV nya langsung lari gak tau kemana, udah sini paketan saya, saya >>>>> ambil lagi, gak bakalan saya pake JNE lagi, >>>>> >>>>> dari kejadian tersebut JNE sudah melanggar kodrat nya sebagai Jasa >>>>> pengiriman yang tidak Dapat di percaya lagi, selama ini saya pake jasa >>>>> pengiriman lain juga enak gak ribet seperti JNE, >>>>> >>>>> Bagi rekan rekan tolong hati hati dengan JNE kusus nya yang tidak >>>>> asuransi, bisa di obok obok tuh barang, dan alasan rusak dan hilang >>>>> padahal >>>>> udah di buka isi paketan, >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> Adji Satrio >>>>> WA/SMS/Call +6281553028488 >>>>> OFFICE Jl.Kutai 1 No 21-A >>>>> Fixed line 031-5681851 >>>>> Pin BB 7E6D67A2 >>>>> http://www.bbs-it.co.id >>>>> >>>>> -- >>>>> ========== >>>>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>>> ---------------------- >>>>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>>> ---------------------- >>>>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>>> Hubungi: sa...@delcell.com >>>>> ---------------------- >>>>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>>> ---------------------- >>>>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>>> ----------------------- >>>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>>> >>>>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>>> ========== >>>>> --- >>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>>> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >>>>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>>>> >>>> -- >>>> ========== >>>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>> ---------------------- >>>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>> ---------------------- >>>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>> Hubungi: sa...@delcell.com >>>> ---------------------- >>>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>> ---------------------- >>>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>> ----------------------- >>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>> >>>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>> ========== >>>> --- >>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >>>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>>> >>>> -- >>>> ========== >>>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>>> ---------------------- >>>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>>> ---------------------- >>>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>>> Hubungi: sa...@delcell.com >>>> ---------------------- >>>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>>> ---------------------- >>>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>>> ----------------------- >>>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>>> >>>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>>> ========== >>>> --- >>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>>> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >>>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>>> >>> -- >>> ========== >>> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >>> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >>> ---------------------- >>> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >>> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >>> ---------------------- >>> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >>> Hubungi: sa...@delcell.com >>> ---------------------- >>> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >>> Kunjungi >> http://bassaudio.net >>> ---------------------- >>> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >>> ----------------------- >>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >>> >>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >>> ========== >>> --- >>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] >>> Indonesian Android Community " di Google Grup. >>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >>> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >>> >> >> -- >> ========== >> Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat >> Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing >> ---------------------- >> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >> ---------------------- >> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >> Hubungi: sa...@delcell.com >> ---------------------- >> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >> Kunjungi >> http://bassaudio.net >> ---------------------- >> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >> ----------------------- >> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >> >> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >> Android Community " di Google Grup. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > > -- > ========== > Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat > Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing > ---------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: sa...@delcell.com > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community " di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Belanja Aplikasi Android Pakai Pulsa Indosat Info >> http://indosat.com/id/personal/hiburan-asik/carrier-billing ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: sa...@delcell.com ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
