Om Rudi Saya kok ngga sepakat ya
Karena ini Software bawaannya Samsung. Lain halnya kalo ybs nambahin Software apalah. Nah itu baru Samsung boleh cuci tangan On Oct 15, 2015 06:58, "rudi nurcahyo" <rudinewandroi...@gmail.com> wrote: > sepengetahuan saya kalo kesalahan software tidak ditanggung oleh > samsung...kecuali hardware bermasalah itu bisa ditanggung samsung (SEIN) > dalam hal ini....coba di tunggu update S-lime nya atau coba di hard > reset.... > Pada tanggal 14 Okt 2015 21.20, "Hendrik Setiawan" < > hendrik.setia...@gmail.com> menulis: > >> Mau share pengalaman kakak saya yg baru membeli samsung note edgenya. >> Mana tau ada representative Samsung di milis ini atau ada yg kenal dengan >> petinggi Samsung. >> >> Berikut sy copas dari postingan kakak sy di account FB samsung mobile >> Indonesia. >> >> Samsung Perlu Inovasi dalam Handling Complaint >> >> 13 sept 2015 saya membeli galaxy note edge di samsung kemang village. >> Setelah saya pelajari apps yg ada, ternyata saya sgt tertarik dgn SLime >> yg berisikan aneka bacaan dari koran hingga majalah. Tetapi setiap saya >> mencoba login selalu ada keterangan UNKNOWN ERROR. >> Saya kembali lg ke kemang village dan menanyakan solusinya, mereka >> mencoba berbagai cara ttp msh belum terpecahkan. >> Saya tidak kehabisan energi utk menanyakan ke samsung di setiap mall yg >> saya kunjungi (kota kasablanka, taman anggrek, gandaria city, emporium) >> tetapi belum terpecahkan juga. >> >> Akhirnya saya kembali ke samsung kemang village utk minta >> pertanggungjawaban mereka. Akhirnya mereka menyarankan utk bawa ke samsung >> service center. >> Lalu saya minta staff saya utk bawa ke itc fatmawati pada tgl 12 okt utk >> di upgrade software sesuai rekomendasi sdri Novie dari samsung kemvill >> >> 12 okt sore saya bawa lg ke kemvill utk aktifkan slime saya dan ternyata >> msh unknown error. Saya minta pertanggungjawaban mereka utk ganti unit krn >> msh masuk garansi tetapi mereka tdk berani krn harus ada rekomendasi dari >> service center dan disarankan utk membawa kembali ke service center. >> >> 13 okt siang hari saya kembali minta staff saya utk bawa ke service >> center itc fatmawati dan saya monitor terus perkembangannya... Hingga sore >> belum ada perkembangan yg berarti dan saya minta bicara kepada PIC disana. >> Saya disambungkan kepada sdr Dadi yg mengaku sbg supervisor, dia >> mengatakan msh update software ttp tidak dapat menjamin bila slimenya akan >> fungsi. Bila msh tidak fungsi juga maka perlu ganti hardware. >> Saya katakan bila harus ganti hardware maka lebih baik ganti unit krn >> belum sebulan saya beli. Saya minta sdr Dadi utk keluarkan rekomendasi >> ganti unit seperti yg disarankan samsung kemvill tetapi sdr Dadi keberatan >> dgn alasan aturan baru melarang hal tersebut. >> >> Dgn jengkel saya cancel pengupgradean software dan saya bawa ke kemvill >> utk kembali lagi minta pertanggungjawaban mereka. >> Saya minta pergantian unit dan mereka melakukan koordinasi internal yg >> dihandle oleh sdr riskyansyah. Dari jam 18.00 - 21.00 saya menunggu dgn >> sia2 krn mereka tidak mendapatkan approval dari samsung pusat utk >> pergantian unit. Malah saya disarankan untuk ke service center tomang yg >> menurut mereka lbh representative... >> >> Beginikah cara samsung memperlakukan customernya. Yg saya beli adalah >> type handphone yg limited edition dan harga yg lumayan tinggi. Tetapi >> perlakuan yg saya dapatkan membuat saya kecewa. Saya minta pergantian unit >> dikarenakan tidak maksimalnya semua apps yg ada dan tidak pernah >> mendapatkan solusi, yg ada hanya dilempar sana sini. Hingga saya turunkan >> keluhan saya ke media supaya samsung bisa berinovasi tidak hanya di product >> ttp juga di pelayanannya. >> >> Entah sudah berapa banyak kerugian dari segi waktu dan materi yg >> disebabkan karena masalah ini. Mohon tanggapan Samsung utk mengatasi hal >> ini. >> Terima kasih. >> >> -- >> Hendrik Setiawan >> M: +62 812 955 7528 >> Quantum Learning & Consulting >> "Our Pleasure To Be Your Learning Partner" >> >> -- >> ========== >> Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. >> Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy >> Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA >> >> ---------------------- >> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >> Hubungi: sa...@delcell.com >> ---------------------- >> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >> Kunjungi >> http://bassaudio.net >> ---------------------- >> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >> ----------------------- >> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >> >> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >> >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >> Android Community" di Google Grup. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > -- > ========== > Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. > Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy > Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA > > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: sa...@delcell.com > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: sa...@delcell.com ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
