Sama. Kemarin saya klaim defect layar Sony Xperia di service center Cempaka Mas Jakarta juga dapat perlakuan gak enak. Bukannya merespon keluhan pelanggan dengan gesit tapi malah ditanya-tanya seolah itu kesalahan kita (tertindih ya hpnya? hpnya mungkin terjatuh). Terus mereka bilang perlu waktu 3 minggu untuk periksa dan nggak ada jaminan bakal digaransi. Beda banget ama Samsung dan LG yang nggak pernah tanya-tanya memojokkan.
Ahmad Pathoni www.theparrot.co 2016-09-06 15:31 GMT+07:00 Rama Danny <gor...@gmail.com>: > Hasil berkunjung ke SONY, > > Pertama sampai cukup senang karena tidak ada antrian. > > Kemudian mulai ada sedikit ganjalan dengan CS yang sedikit keras kepala > dengan keluhan Customer. > > (Hasil yg saya dapat Cs berkata sangat standar) > > TS : Mbak ini saya ada keluhan dengan Xperia saya, keluhannya touchscreen > g sensitif, terutama di sisi sebelah kanan. JIKA saya pakai typing terutama > tombol bagian "delete" selalu tidak sensitif, terkadang bisa dan tidak. > Malah entah kenapa sekarang timbul bercak dibagian yg tidak respon > tersebut. > > CS : ooo gt ya pak, boleh saya pinjam. ( cs coba otak atik untuk tes layar > dengan cara corat coret). > Mas ini tidak ada masalah touchscreen nya, hanya bercak saja... Mungkin > terlalu ditekan. > > TS : Lha??? Klo di corat coret gt ya bisa mbak wong keluhan saya itu > waktu typing keyboard sebelah kanan g respon dengan baik seperti > sebelahnya. Coba deh mbak buat typing. > > (tanpa di coba kembali) > > CS : Mungkin itu lemot pak jadi ada delay, sepertinya normal kok. > > TS : mbak yang pakai ini ibu-ibu, dan menurut saya janggal saja dengan > spesifikasi HP seperti ini mengalami masalah lemot untuk typing. > Kalaupun lemot seharusnya kan semua bagian.... Ini cuman area itu saja. > > CS : ya sudah kalau bapak mau ya ditinggal saja biar di cek, Kemungkinan > LCD nya harus diganti. > " Proses bisa memakan waktu "1 SAMPAI 2 MINGGU" > "Jika part tidak ada bisa 1 SAMPAI 3 BULAN" > > TS : (dengan polos saya tanya) biasanya untuk kasus seperti ini brpa lama > mbak yang sudah sudah? > Apa bisa tolong di cek sekarang ready atau tidak part tersebut? > > CS : ya seperti yang saya jelaskan tadi pak untuk estimasi waktunya > (titik) > > Itu tadi pengalaman pertama waktu opname-in Xperia C5 ibu saya. > > *nb : sudah gak ramah, cs nya kurang cantik pula 😆 > Jadi malah sedikit dongkol wkwkwk....(curcol) > > Sekian cerita saya tadi di XPERIA CARE. > Semoga hasilnya servicenya tidak seperti mbak CS yang melayani tadi. > > Maaf buat yang baca kalau ceritanya sedikit mbulet....maklum bukan penulis > hhee. > > Best Regards, > Danny 😊 > > -- > =========== > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > --------------------- > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > -- =========== Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm --------------------- Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android.