lha kalo bisa mines mah ngutang aja terus dong. aneh pisan logikanya. kalo bener bisa gitu pasti banyak yg beli perdana tri, ngutang dan ngemplang
2010/6/14 Jafar Nauli <jafar.andr...@gmail.com> > Selamat siang Boss dan Biss, > > Semoga ini ga OOT yah...karena sudah bingung mau tanya kemana, sudah dateng > ke Tri Store, telp ke CS di 200 dan masih ga jelas bagaimana bisa minus. > > Kronologi: > > 1. Saya menggunakan kartu Pra Bayar Tri yang tadinya untuk BIS, tapi > setelah itu dipake di modem untuk Internet unlimited. > > 2. Terakhir isi pulsa di tanggal 7 Juni 2010 sebesar Rp 100.000. Setelah > itu cek pulsa - (minus) Rp. 325.885,-. Bingung tapi santai, karena saya > pikir ini pasti lagi error sementara, besok juga normal lagi. > > 3. Besoknya di cek ternyata tetep Minus Rp. 325.885.-. Bingung deh, > akhirnya ke Tri Store untuk di cek. Setelah di cek oleh CS nya, begini > penjelasannya: > > CS: Pak, ini pulsa bapak saat ini benar minus Rp. 325.885.- dikarenakan > pemakain internet bapak sebelum isi ulang 100 ribu. Saya sarankan bapak beli > kartu baru saja jadi tidak perlu bayar yg minusRp. 325.885,- ini. *Bapak > untung karena pemakaian 400 ribuan hanya bayar 100 ribu*. > > 100 ribu bukannya kalau mingguan minimal bisa 2-3 minggu yah? Ini hangus > karena system yang salah dan cuma pake 1 hari saya dibilang untung? > > Terkahir bapak berlangganan broadband (monthly) dari 16 Mei 2010 s/d 8 Juni > 2010, bapak isi ulang di tanggal 7 Juni 2010 itu telat pak. *Harusnya isi > ulang minimum 2 hari sebelumnya dan biasa ada sms pemberitahuan (yang tidak > pernah saya baca peraturan ini dan terima sms nya).* > > Tapi saya akan buatkan surat laporan dan di cek ke Back End kita, karena > tampilan di sini mungkin bisa beda dengan yang ada di system. *Di Tri > Store aja informasi nya tidak pasti, apalagi yang ada di customer??* > > Dibuatkanlah surat laporan untuk diproses. > > 4. Pulang ke rumah baca surat laporannya, tambah bingung kok ditulis > bulanan tapi dari tanggal 16 Mei 2010 s/d 8 Juni 2010 kok bulanan? Harusnya > mingguan ini. Saya telp ke CS di 200 dan benar saja ternyata mingguan bukan > bulanan dan paket mingguan nya berakhir di tanggal 5 Juni 2010 bukan di > tanggal 8 Juni 2010 seperti yang diberitahukan CS Tri Store. Jadi saat ini > ada 3 informasi yang berbeda dari Tri: 1. Tri Store, 2. CS via 200, dan Back > End. Mantappp… > > 5. Hari ini dapat telp dari CS Tri store untuk informasi update terkhir: > > Pak, setelah di cek ternyata pemakain bapak terakhir adalah internet > mingguan yang berakhir di tanggal 5 Juni 2010. Tanggal 6 Juni 2010 bapak ada > menggunakan akses internet GPRS dengan tariff normal karena pulsa tidak > mencukupi untuk perpanjangan internet mingguan. Pemakaian di tanggal 6 Juni > itu sekitar 400 ribuan, sehingga ketika isi ulang di tanggal 7 Juni 2010 > sebesar 100 ribu, pulsa jadi minus 300 ribuan. Dan bapak untung karena hanya > bayar 100 ribu. Harusnya bapak inget tanggal perpanjangan jadi tidak > kelewatan. > > Ternyata di Tri, Pra Bayar itu tetep dijalanin sampe minus sekian banyak. > Kalau saat itu saya isi pulsa 400 ribu bisa langsung di potong donk yah? > > Bukannya kalau Pra Bayar itu stop begitu pulsa kita habis? Tolong > pencerahan para suhu di sini apakah ini Legal? > > Thanks all > > -- > "Indonesian Android Community [id-android]" > > Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB > Moderator: id.andr...@gmail.com > ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev > ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby > ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729 > -- "Indonesian Android Community [id-android]" Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB Moderator: id.andr...@gmail.com ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729
