Dear All,
Tertarik dg pembicaraan mengenai how-to beberapa saat yg lalu dan dari
pengalaman menggunakan linux, saya ingin nimbrung sedikit :)
Apakah anda percaya bahwa suatu produk yg sangat luar biasa akan
gampang di jual dan gampang menjadi market leader? Saya dulu percaya.
Tapi kenyataan ternyata membuktikannya lain.
Memang ada banyak produk yg kualitasnya paling baik dan lalu menjadi
produk yg paling laku dijual. Tapi ternyata juga ada banyak produk yg
bukan nomer satu malah menjadi market leader. Intel, Shampoo Dimension,
Microsoft, Toyota Kijang adalah 4 contoh yg dapat kita ambil dengan
mudah dari kehidupan sehari hari.
Apakah 4 produk itu kualitasnya paling baik dibanding dg pesaingnya?
Belum tentu! Tetapi ada beberapah hal yg mampu menyulap mereka menjadi
raja di kategori masing2. Salah satunya adalah KEMUDAHAN. Intel lebih
mudah dipasangkan dg peripheral yg aneh2 dan lebih mudah tersedia di
toko komputer. Shampoo Dimension lebih mudah dicari dibanding Rejoice
bahkan sampai di pasar2 becek, Toyota Kijang lebih terjamin service
dan spare part nya dibanding dg L300. Microsoft??? Hhehehhe...rasanya
saya nggak perlu jelasin lagi yg satu ini.
Linux, sebagai "hot item" yg sedang naik daun, mungkin belum sanggup
melawan microsoft di beberapa lini. Salah satunya ya soal kemudahan
tadi. Microsoft dg cerdik membuat o/s yg mudah sehingga mampu
menjangkau mayoritas pasar; yaitu masyarakat awam komputer.
End User sebagai konsumen, selalu mempunyai choice set. Mereka bisa
memilih antara microsoft, freeBSD, Linux, DOS, O/S2 dll dll. Dan
berdasarkan survey, mereka akan selalu memilih produk yg memberikan
value paling besar bagi mereka. Dan value ini buat masing orang akan
berbeda. Tapi jika kita menggolongkan konsumen dalam dua kelompok
besar, Jago komputer dan Awam Komputer, maka akan terlihat bahwa value
utk 2 grup ini berbeda seperti surga dan neraka.
Kelompok satu cenderung menginginkan produk yg powerful, tidak reseh,
gampang di customize, dll dll (mungkin anda bisa menambahkan sendiri).
Sedangkan gol kedua, saya rasa cenderung mencari produk yg gampang
dipakai, tidak buang waktu banyak utk mempelajarinya, widely available
dll dll.
Nah, Linux IMHO jelas ada di kelompok pertama. Bagaimana agar bisa
menjangkau kelompok kedua? Jawabannya adalah : SUPPORT.
Support yg baik (dalam term perusahaan : marketing support) akan mampu
mengeliminasi kelemahan2 linux yg dirasakan kelompok kedua sehingga
segmen pasar linux pun bisa di extend utk kelompok tadi.
Persoalannya ada di tangan kita semua sekarang. Apakah kita ingin
menjadikan linux sebagai OS yg hanya dipakai kalangan eksklusif
ataukah kita ingin agar linux bisa dipakai seluas luasnya oleh
masyarakat?
Proficiat,
Yohannes
mailto:[EMAIL PROTECTED]
______________________________________________________________________
Utk berhenti langganan kirim email ke [EMAIL PROTECTED]
Sudah cari di arsip? http://www.mail-archive.com/[email protected]/
Utk info netiket, kirim email kosong ke [EMAIL PROTECTED]
