|
Terima Kasih Pak Bambang atas masukan yang
diberikan. Saya pernah beberapa kali mengalami kejadian di ATM BCA, transaksi
lancar tetapi uang tidak keluar, di layar tertera saldo sudah dikurangi,
ternyata setelah dicek lagi saldonya tidak jadi berkurang. Nah yang kami alami
di ATM Mandiri ini pada pengambilan berikutnya, jelas-jelas saldonya berkurang
sebesar 1 juta (akibat transaksi kedua yang tidak normal tsb.). Di situ bedanya
antara ATM BCA dengan ATM Mandiri yang ingin kami share.
Tks, Yamin
----- Original Message -----
Sent: Thursday, August 18, 2005 9:56
AM
Subject: RE: [Ida-Krisna Show] Sharing
pengalaman: Hati-hati di ATM Mandiri
Saya
pernah mengalami hal serupa di ATM BCA karena di mesin ATM hanya bisa
mengambil maksimal 1.250.000 maka untuk pengambilan 5 juta harus 4 kali
pengambilan. Nah pas pengambilan ke tiga mesin bunyi (menghitung uang)
sebentar dan mati tapi uang gak nongol-nongol dan bunyi lagi yang keluar
kertas struk dengan keterangan pengambilan 1.250.000 wah kacau nich dan
kebetulan mesin ATM BCA berjejer ada 3 buah lalu aku pindah ke mesin
sebelahnya aku cek saldo Alhamdulillah pengambilan ke tiga yang gagal tetapi
tercetak keluar uang 1.250.000 di anulir oleh mesin ATM sebelahnya. Karena
dianulir maka aku lanjutkan pengambilan yang ke tiga dan ke
empat.
Berdasarkan pengalaman saya di atas coba dech saldo
di cek lagi mudah-mudahan pengambilan yang gagal dianulir lagi seperti mesin
ATM BCA
Salam
-----Original
Message-----
From: idakrisnashow@yahoogroups.com
[mailto:[EMAIL PROTECTED]On Behalf Of Yamin
Asrofi
Sent: 17 Agustus 2005 18:27
To:
idakrisnashow@yahoogroups.com
Subject: [Ida-Krisna Show] Sharing
pengalaman: Hati-hati di ATM Mandiri
Importance:
High
Dear All,
Kejadiannya kemarin, pas 17-Agustus 2005. Anak
saya masuk rumah sakit dan harus rawat inap dari tanggal 13 Agustus 2005.
Pas Hari Proklamasi itu, alhamdulillah anak saya sudah dinyatakan sehat dan
boleh pulang. Wah gembiranya hati saya dan isteri. Ketika akan bayar tagihan
rumah sakit, amat disayangkan bahwa RS tersebut belum bisa melakukan
transaksi secara elektronik (tidak bisa pakai kartu kredit atau debit),
alias masih manual. Kebetulan di RS Mutiara Bunda (yang berokasi di Jl. r.
Cipto Mangunkusumo (Jl. H. Mencong) Ciledug yang ada hanyalah ATM Mandiri.
Isteri saya yang memiliki ATM Mandiri (nomor 4097-6670-3350-XXXX atas nama
Marliah A. Isa) mengambil dana yang dibutuhkan untuk bayar RS Mutiara Bunda
tsb. Pengambilan pertama senilai 1 juta berjalan dengan lancar dan normal
disertai Bukti atau Struk dengan data sbb.: Nomor record 4069, Waktu 10:17,
Terminal SIASIIHT, Lokasi RSIA Mutiara Bunda. Pengambilan kedua
berjalan baik, akan tetapi bersamaan dengan kartu dan bukti transaksi
keluar, di layar ATM tertera Maaf, out of service. Saya menyusul ke ATM
karena isteri agak lama di ATM tsb. Saya tanya kenapa belum selesai? Nggak
tahu Pah, hanya bisa keluar 1 juta, pas ngabil yang kedua, out of service.
Coba lagi kata saya. Dicobalah ambil lagi dan ternyata transaksi
berhasil dengan lancar dan normal, dengan bukti transaksi nomor record
4071 , waktu 10:18, terminal SAASIIHT dan lokasi yang sama. Dalam hal ini
nomor record terlewat satu nomor (4070) dan saldo uang berkurang 1 juta.
Kami langsung menghubungi call center 14000, karena dijawab dengan mesin
penjawab teleopn, saya ganti ke nomor (021)52997777 dan akhirnya setelah
pencet pilihan menu beberapa kali, baru diterima oleh Lusy. Lusy
mencatat seluruh kronologi kejadian dari isteri saya langsung dan
menjanjikan akan diselesaikan dalam waktu 14 hari kerja. Lama juga pikir
saya, kenapa tidak 14 hari kalender, kenapa harus 14 hari kerja? Yah
beginilah nasib customer, selalu harus mengikuti aturan sepihak dari pemberi
jasa. Padahal kesalahan bukan pada kami, tetapi mesin ATM nya yang tidak
bekerja dengan baik??
Kami sudah terpotong saldo 1 juta tanpa uangnya
pernah kami terima, sekarang harus menunggu 14 hari kerja dengan keputusan
yang belum jelas akan dikembalikan atau tidak. Itu pun karena ketelitian
isteri yang langsung mengecek saldo uangnya pada transaksi kedua (nomor
record 4071) dan lama sekali kami memberikan keterangan kepada Lusy. Semoga
ini bukan kejadian yang rutin, semoga hanyalah kejadian langka dan kebetulan
sekali menimpa kami. Mungkinkah ada teman-teman anggota milis IKS yang
bekerja di Bank Mandiri dan bisa membantu?
Wassalam,
Yamin Asrofi
-----------------------------------------------------------------------------------
PRIVILEGED
AND CONFIDENTIAL
(Disclaimer)
-----------------------------------------------------------------------------------
This
e-mail message is intended only for the use of the individual or entity to
which it is addressed and may contain information that is privileged,
confidential and exempt from disclosure. If you are not the intended
recipient, please do not disseminate, distribute, or copy this
communication, by e-mail or otherwise, or take any action in reliance on it.
Instead, please notify us immediately by return e-mail (including the
original message in your reply) to [EMAIL PROTECTED], and then
delete and discard all copies of the e-mail.
=================================================================
"Morning greetings doesn't only mean saying 'Good Morning'.
It has silent message saying that I remember you when I wake up.
Wish you have a Great Day!" -- Ida & Krisna
Jangan lupa untuk selalu menyimak Ida Krisna Show di 99.1 DeltaFM
Senin - Jumat, pukul 06.00 - 10.00 WIB
SMS di 0818-333582
=================================================================
YAHOO! GROUPS LINKS
|
