hallo Roman,
ich habe dir ein paar Literaturverweise aufgeschrieben, die sich auf
Reservierungsystem in der Luftverkehrsindustrie beziehen. Und eine Quelle -
Conrad, R. - die sich mit der Umsetzung von Reservierungen im Internet am
Beispiel der Lufthansa AG besch�ftigen.
Ich hoffe dir damit ein bischen weiterhelfen zu k�nnen.
Gr�sse aus Hohenheim
Markus
Janjaap, Ira Lewis / Talalayevsky, Semeijn Alexander (1998): The impact of
information technology on travel agents. In: Transportation Journal, Lock
Haven, Vol. 37 Nr. 4(1998).
Copeland, Duncan / James L. McKenney (1998): Airline Reservations Systems:
Lessons from History. In: MIS Quarterly, Minneapolis, Vol.12 Nr. 3 (1998).
Conrady, Roland (1998): Multimedia als Bestandteil der Vertriebsstrategie
der Deutschen Lufthansa AG. In: Handbuch Dientsleistungsmarketing. Hrsg.:
Meyer, Anton 1998.
> -----Original Message-----
> From: [EMAIL PROTECTED]
> [mailto:[EMAIL PROTECTED]]On Behalf Of Roman Kirisits
> Sent: Friday, July 09, 1999 4:14 PM
> To: [EMAIL PROTECTED]
> Subject: [IMAFDI] Hilfe
>
>
> Hi Leute,
>
> Ich studiere auf der WU-Wien Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt
> Wirtschaftsinformatik.
> Ich habe bereits mit meiner Diplomarbeit zum Thema "Internetorientiete
> Reservierungssysteme im Tourismusbereich" begonnen.
>
> Ich stehe ziemlich unter Druck und daher meine Frage:
>
> - Einleitend mu� ich einen �berblick �ber Standardsoftware im Bereich
> Resevierungs- und Abrechnungssyteme im Tourismus geben und anschlie�end
> eine St�rke/Schw�che Analyse durchf�hren.
> -> Es w�re nett wenn mir irgendwer dazu Information speziell im Hotel-,
> Sport-(Golf und Tennis) und Web/Internet Bereich geben k�nnte!
>
> - Weiters: Wie mu� ein System aufgebaut sein, damit dieses System voll
> internettauglich ist? (Java?, geeignete Datenbank, Browserorientierung
> als Benutzerinterface usw.)
> kurz also: state of the art von Internetarchitektur f�r Call Centers
>
> Es w�re nett von euch zu h�ren und vilen Dank
> Roman
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