Si per� acostumea ser persones de cert prestigi i si el Banc o Caixa ha fet una animalada, et pot donar la ra�, sobretot perqu� despr�s pots reclamar devant del "Banco de Espa�a"
No obstant, en certa ocasi�, vaig tenir que formular una queixa i la vaig fer directament amb el Director General de l�entitat, i en tres dies vaig tenir resposta, em van donar la fotocopia que els hi demanava, em va trucar el Director de la Zona i el Director de la sucursal, demanant-me disculpes i preguntant-me que perqu� no ho havia parlat directament amb ell abans, es a dir, estaba "acollonido". Hi ha cops que una reclamaci� interna pot tenir mes efecte que una de externa, perqu� en aquest �ltim cas, l�entitat tanca files amb tota la seva artilleria preparada, de cara a defensar la seva postura, encara que no li sembli adeq�ada. Miquel > -----Mensaje original----- > De: [EMAIL PROTECTED] > [mailto:[EMAIL PROTECTED]]En nombre de Alfons Dolsa > Enviado el: lunes 18 de febrero de 2002 22:04 > Para: Cybermani@ > Asunto: [Internauta] Re: [Internauta] Re: [Internauta] Re: > [Internauta] > Re: [Internauta] Fulls de reclamaci� i llengua SANT CUGAT > > > Hola Cybermani, > No se si un banc te obligacio de tenir fulls de reclamaci� com la > tenen els hotels-bars-restaurants-campings i altres establiments. > Pot semblar logic que si pero no es suficient per assegurar-ho. > El que si han de tenir es el defensor del client (com les > asseguradores) pero com el pagune ells i no esta auditat, al menys > seriosament, qui paga mana. > Qui te el cul llogat no seu quant vol. > - > -------------------------L'INTERNAUTA------------------------------- Per enviar missatges a la llista: <mailto:[EMAIL PROTECTED]> Altes, baixes i informaci� de la llista: <http://www.internauta.net> --------------------------------------------------------------------
