Olá Anthony, tudo bom.
Eu estou inicando os estudos sobre ITIL.agora também, sugiro vc aquirir o
Guia de Bolso - Gerenciamento de Serviços de TI ( tem ele em Português). Estou
aprendendo muito com este "pequeno" livro.
Você pode adquirir o livro no site do itSMF
http://www.itsmf.com.br/cgi/inshop/store.pl?sid=1151084822-200.199.244.003-1&store_id=0&action=category&product_id=
Abroços.
Carlos Eduardo
anthony paulino <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
Olá pessoal,
Sou estudante de pós graduação em Gerenciamento de Projetos (graduado em
Sistemas de Informação), e pretendo aprender sobre ITIL e o uso das melhores
práticas.
Sou iniciante no assunto e gostaria, se possível, de receber algum material
ou artigo do referido assunto.
Desde já agradeço toda ajuda.
--
Anthony Paulino
[Non-text portions of this message have been removed]
---------------------------------
Yahoo! Acesso Grátis - Internet rápida e grátis. Instale o discador agora!
[Non-text portions of this message have been removed]
------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
Great things are happening at Yahoo! Groups. See the new email design.
http://us.click.yahoo.com/TISQkA/hOaOAA/yQLSAA/67folB/TM
--------------------------------------------------------------------~->
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT
gbiasoto @ yahoo.com.br
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] ---
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
