Já tive oportunidade de trabalhar com Automidia e Service Center (Peregrine), respectivamente. Achei o SC muito mais completo no que diz respeito a gerenciamento de incidentes, e principalmente inventários. Ele já passou por várias alterações visuais, e sempre continuou ágil e eficiente no controle dos serviços.
On Dec 6, 2007 7:06 AM, Filipe Morais <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > O ocomon é um bom Software, porém muito restritivo a algumas > atividades... aqui na empresa ele atende bem nossas necessidades. > > ----- Mensagem original ---- > De: Alisson Santos <[EMAIL PROTECTED] <alissonsm%40gmail.com>> > > Para: [email protected] <itsm_br%40yahoogroups.com> > Enviadas: Terça-feira, 4 de Dezembro de 2007 15:24:08 > Assunto: Re: [itsm_br] Software de HelpDesk > > Guilherme, > > em nossa organização utilizamos o OCOMON > > Desenvolvido em PHP e MYSQL. Além de gratuito, é muito prático, desde > > alertas por e-mail a gerenciamento de SLAs > > http://ocomonphp. sourceforge. net/ > > Atenciosamente > > -- > > Alisson Santos > > [EMAIL PROTECTED] com > > [EMAIL PROTECTED] com > > On Nov 29, 2007 4:25 PM, Guilherme Damasio Goulart <damasiogoulart@ > gmail.com> > > wrote: > > > Olá pessoal > > > > > > Estou à procura de um software para fazer o gerenciamento de > > > helpdesk (registro de chamados, soluções, etc). Os srs. tem alguma > > > sugestão? > > > > > > Obriado > > > Guilherme > > > > > > > > [Non-text portions of this message have been removed] > > <!-- > > #ygrp-mkp{ > border:1px solid #d8d8d8;font-family:Arial;margin:14px 0px;padding:0px > 14px;} > #ygrp-mkp hr{ > border:1px solid #d8d8d8;} > #ygrp-mkp #hd{ > color:#628c2a;font-size:85%;font-weight:bold;line-height:122%;margin:10px > 0px;} > #ygrp-mkp #ads{ > margin-bottom:10px;} > #ygrp-mkp .ad{ > padding:0 0;} > #ygrp-mkp .ad a{ > color:#0000ff;text-decoration:none;} > --> > > <!-- > > #ygrp-sponsor #ygrp-lc{ > font-family:Arial;} > #ygrp-sponsor #ygrp-lc #hd{ > margin:10px 0px;font-weight:bold;font-size:78%;line-height:122%;} > #ygrp-sponsor #ygrp-lc .ad{ > margin-bottom:10px;padding:0 0;} > --> > > <!-- > > #ygrp-mlmsg {font-size:13px;font-family:arial, helvetica, clean, > sans-serif;} > #ygrp-mlmsg table {font-size:inherit;font:100%;} > #ygrp-mlmsg select, input, textarea {font:99% arial, helvetica, clean, > sans-serif;} > #ygrp-mlmsg pre, code {font:115% monospace;} > #ygrp-mlmsg * {line-height:1.22em;} > #ygrp-text{ > font-family:Georgia; > } > #ygrp-text p{ > margin:0 0 1em 0;} > #ygrp-tpmsgs{ > font-family:Arial; > clear:both;} > #ygrp-vitnav{ > padding-top:10px;font-family:Verdana;font-size:77%;margin:0;} > #ygrp-vitnav a{ > padding:0 1px;} > #ygrp-actbar{ > clear:both;margin:25px 0;white-space:nowrap;color:#666;text-align:right;} > #ygrp-actbar .left{ > float:left;white-space:nowrap;} > .bld{font-weight:bold;} > #ygrp-grft{ > font-family:Verdana;font-size:77%;padding:15px 0;} > #ygrp-ft{ > font-family:verdana;font-size:77%;border-top:1px solid #666; > padding:5px 0; > } > #ygrp-mlmsg #logo{ > padding-bottom:10px;} > > #ygrp-vital{ > background-color:#e0ecee;margin-bottom:20px;padding:2px 0 8px 8px;} > #ygrp-vital #vithd{ > > font-size:77%;font-family:Verdana;font-weight:bold;color:#333;text-transform:uppercase;} > #ygrp-vital ul{ > padding:0;margin:2px 0;} > #ygrp-vital ul li{ > list-style-type:none;clear:both;border:1px solid #e0ecee; > } > #ygrp-vital ul li .ct{ > > font-weight:bold;color:#ff7900;float:right;width:2em;text-align:right;padding-right:.5em;} > #ygrp-vital ul li .cat{ > font-weight:bold;} > #ygrp-vital a{ > text-decoration:none;} > > #ygrp-vital a:hover{ > text-decoration:underline;} > > #ygrp-sponsor #hd{ > color:#999;font-size:77%;} > #ygrp-sponsor #ov{ > padding:6px 13px;background-color:#e0ecee;margin-bottom:20px;} > #ygrp-sponsor #ov ul{ > padding:0 0 0 8px;margin:0;} > #ygrp-sponsor #ov li{ > list-style-type:square;padding:6px 0;font-size:77%;} > #ygrp-sponsor #ov li a{ > text-decoration:none;font-size:130%;} > #ygrp-sponsor #nc{ > background-color:#eee;margin-bottom:20px;padding:0 8px;} > #ygrp-sponsor .ad{ > padding:8px 0;} > #ygrp-sponsor .ad #hd1{ > > font-family:Arial;font-weight:bold;color:#628c2a;font-size:100%;line-height:122%;} > #ygrp-sponsor .ad a{ > text-decoration:none;} > #ygrp-sponsor .ad a:hover{ > text-decoration:underline;} > #ygrp-sponsor .ad p{ > margin:0;} > o{font-size:0;} > .MsoNormal{ > margin:0 0 0 0;} > #ygrp-text tt{ > font-size:120%;} > blockquote{margin:0 0 0 4px;} > .replbq{margin:4;} > --> > > Abra sua conta no Yahoo! 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