Earthmen greetings. Uma boa notícia.
Já faz algum tempo que o mercado especializado entendeu que o catálogo de serviços é a base de uma boa gestão de serviços e sua gestão realmente materializa o clichê "alinhamento de TI com o Negócio". Isto se tornou tão importante que teremos treinamentos e certificações oficiais em catálogo de serviços. Foi noticiado pela APMG, no dia 15, o esforço para criação do curso e certificações oficiais para o ITIL sobre catálogo de serviços. eles indicam como release date o mês de setembro próximo e para estar disponível aos training providers no final deste ano e início do próximo. Um passo bastante importante para a formação do gerente de catálogo de serviços. Veja a notícia na agência Reuters http://www.reuters.com/article/pressRelease/idUS100718+15-Jun-2009+BW20090615
