(linux-br) [ADMINISTRATIVA] Regras da lista

[Joao Carlos Ferreira Barbosa]

                      Mensagem aos assinantes da Linux-br

Introdução

   A lista Linux-br, hospedada pela Conectiva, cresceu enormemente desde
   sua criação, em meados de 1997, até ultrapassar a contagem de 2000
   assinantes em abril de 1999. Enquanto isso é um excelente índice do
   crescimento do Linux no País, a popularidade do sistema operacional
   aumentou em muito o tráfego da lista e, conseqüentemente, o número de
   mensagens consideradas "inapropriadas". Vários de seus usuários mais
   antigos (e com mais capacidade de esclarecer dúvidas) deixaram a lista
   por não poderem gerenciar o volume diário de mensagens.

   Surgiu, então, no final de 1998, a primeira iniciativa com resultados
   concretos para moderar a lista. O administrador da lista (Arnaldo)
   convidou um grupo de usuários mais antigos para definir quem moderaria
   a lista e em que situações isso seria necessário.

   Criou-se uma lista de discussão (admin-linux-br) dedicada
   exclusivamente à administração da lista linux-br e daí surgiu o modelo
   de moderação que hoje é empregado: caso algum dos moderadores julgue
   uma determinada mensagem inadequada à lista, responde diretamente ao
   autor do "e-mail", com cópia para a lista dos moderadores, explicando
   por que a mensagem não deveria ter sido mandada para a lista.

   Esse sistema de moderação, chamado "posterior", deixa passar mensagens
   inadequadas, mas os autores são avisados da inadequação e espera-se
   que sejam mais cuidadosos da próxima vez, sob risco, em caso de
   reincidência, de punições que podem chegar ao cancelamento da
   assinatura e impedimento de novo cadastro.

Regras

   A moderação é pautada pelas regras gerais de uso da lista, que são as
   seguintes:
     * Leia e guarde a mensagem de boas-vindas do servidor da lista, ela
       contém informações sobre como se descadastrar, o "e-mail" que você
       usou e outras coisas importantes. É sua responsabilidade aprender
       como funciona a lista e mandar a mensagem correta para o local
       correto!
     * Esta é uma lista para discussão de assuntos relacionados ao Linux,
       portanto não envie mensagens sobre outros tópicos ("OFF-TOPIC").
       Além de gerarem ruído desnecessário, estas questões podem ser
       melhor respondidas em listas específicas.
     * Muitas perguntas podem já ter sido respondidas na lista. Faça uma
       busca no histórico em:
       http://bazar.conectiva.com.br/listas/linux-br/ ou
       http://bazar.conectiva.com.br/listas/linux-br/arquivo/
       Dica: Alguns sites de pesquisa como o RadarUOL e Altavista já têm
       as mensagens da lista indexadas.
     * Considere a possibilidade de uso de outras fontes de informação
       (manuais, FAQs, HOWTOs, READMEs, "man pages", mecanismos de
       pesquisa, etc.) antes de mandar perguntas para a lista. A
       documentação do Linux e aplicativos é bastante extensa e completa,
       certamente existe a informação que você procura em algum lugar
       (provavelmente na sua própria máquina ou CD, veja o diretório
       /usr/doc), procure antes de perguntar.
     * Na preparação de uma mensagem, tenha em mente que as máquinas dos
       outros assinantes não são iguais à sua. Mantenha as linhas das
       mensagens com menos de 72 colunas e com "carriage return" no fim.
       Evite HTML, vcards, MIME, etc.. Use linhas em branco para separar
       as partes do texto, elas ocupam apenas um byte cada! É prática
       comum apagar mensagens ilegíveis sem sequer lê-las e, portanto,
       sem respondê-las.
     * Sempre que possível use o conjunto de caracteres iso-8859-1 para
       compor suas mensagens.
     * Não mande anexos (attachments) ou figuras para a lista.
     * Mande agradecimentos diretamente para quem eles se destinam. O
       restante dos assinantes não precisa receber este tipo de mensagem
       e não vai achar que você é mal-agradecido.
     * Não habilite mensagens automáticas de confirmação de recebimento
       para mensagens da lista. Isto gera um enorme tráfego inútil.
     * Não mande mensagens do tipo "eu também", "warez", "cross-posting",
       correntes, anúncios comerciais, testes, etc.
     * Seja breve. Nunca diga em dez palavras o que pode dizer em menos.
       Lembre-se que quanto maior for a mensagem, menos pessoas terão
       paciência de lê-la (além de a lista ter limitação quanto ao
       tamanho das mensagens).
     * Seja claro. Esteja certo de que suas mensagens são fáceis de ler e
       entender. Reduza os erros de grafia e gramática. Inclua todas as
       informações necessárias para o entendimento correto do assunto
       tratado. O julgamento das pessoas a seu respeito será baseado no
       que você escreve, portanto, o tempo gasto revisando suas mensagens
       será bem aproveitado.
     * O título ("subject") da mensagem é o que permite que pessoas com
       pouco tempo decidam se lerão sua mensagem. Use títulos descritivos
       que reflitam o conteúdo da mensagem. Quanto tempo você já perdeu
       lendo mensagens com títulos confusos?
     * Se for usar assinatura, mantenha-a com não mais de 10 linhas.
     * Quando for responder alguma mensagem evite a inclusão pura e
       simples da mensagem original. Reduza o material original ao mínimo
       absolutamente necessário para ser entendido. Apague todo material
       irrelevante, cabeçalhos e assinaturas inclusive. Como regra: evite
       mandar mensagens em que o número de linhas novas seja menor que o
       das citadas.
     * Cheque o título antes de enviar uma resposta. Verifique se os
       destinatários estão corretos e se não está enviando cópias
       desnecessárias. Não mande mensagens pessoais para a lista.
     * O meio mais fácil de aprender como usar a lista é "observar" como
       ela é utilizada pelos outros assinantes. Familiarize-se com ela
       antes de mandar mensagens. Algumas semanas lendo as mensagens
       devem ser suficientes.
     * A comunicação com muitas pessoas através de uma mensagem de
       "e-mail" é bastante análoga à comunicação com uma única pessoa,
       exceto pela possibilidade de ofender um grande número de
       interlocutores mais facilmente. Portanto, seja conservador com o
       que escreve e liberal com o que recebe. Gritar (escrever com
       maiúsculas), xingar ou menosprezar outras pessoas apenas fará com
       que pensem mal de você e reduzirá a vontade de ajudá-lo quando
       precisar de ajuda. "Smileys" :-) podem evitar confusões.
     * Não se envolva em brigas ("flame-wars"), nem envie ou responda a
       material provocativo. Não diga nada que você não diria para alguém
       em uma sala cheia de pessoas desconhecidas. Se você não está
       satisfeito, porque está lendo as mensagens da lista? Espere até
       que você tenha tido chance de se acalmar, uma boa noite de sono
       opera maravilhas. Se ainda assim você pretende responder a uma
       provocação ou iniciar uma discussão com alguém, faça-o fora da
       lista.
     * O simples fato de uma pergunta ter sido mandada para a lista não
       obriga que a resposta também o seja. Mande respostas diretamente
       para quem perguntou e sugira que ele faça um resumo da solução e
       envie para a lista, com a palavra [SOLUÇÃO] no título. Não repita
       o que já foi dito.
     * Se você não obteve resposta com a rapidez que esperava, aguarde
       mais um pouco, dê uma chance para as pessoas acordarem, chegarem
       ao trabalho, ou estarem conectadas, antes de assumir que sua
       pergunta não chegou ou que ninguém se importa. A questão pode
       estar mal formulada ou não conter informações suficientes, ou pode
       ser muito complexa e ninguém saber a resposta. Ou ainda, a
       resposta está no histórico e quem conhece a resposta sabe disto e
       não se deu ao trabalho de responder novamente!
     * Se você não sabe ou não tem certeza da resposta, não tente
       responder esta questão, deixe que outro mais afeto ao problema o
       faça.
     * Não mande o texto completo de artigos disponíveis na Internet; se
       julgar o artigo interessante, mande algumas linhas e um endereço
       onde os interessados possam ler o restante do texto.
     * Se você não sabe inglês, considere seriamente a possibilidade de
       começar a estudar. Além de melhorar suas oportunidades
       profissionais, 99% da documentação existente no mundo Linux
       encontra-se em inglês ou traduzida para o inglês. Há projetos que
       visam a internacionalização do Linux e, inclusive, a
       tradução de muitos componentes para o português, mas isso não
       torna o conhecimento do inglês dispensável.
     * Se você está lendo estas recomendações, é ou pretende ser um
       usuário do Linux, então, caso ainda não o tenha feito, cadastre-se
       no Linux Counter. Ajude a contar os usuários de Linux no
       Brasil e no Mundo!

   Além da moderação, foram implementados alguns filtros que
   automaticamente rejeitam mensagens "problemáticas" mais comuns. Os
   filtros atualmente ativos são:
    1. "Quote" excessivo: o número de linhas mantidas da mensagem
       respondida não pode ser maior do que 3 vezes o número de linhas
       novas.
    2. Palavrões: mensagens contendo palavrões são recusadas
       automaticamente pela lista.
    3. Tamanho: mensagens para a lista podem ter no máximo 8Kb.
    4. HTML: mensagens em HTML não são aceitas pela lista.
    5. Testes: mensagens que aparentem ser testes de envio são recusadas.
    6. Sem assunto: mensagens com o campo "Assunto" (ou "Subject") em
       branco são recusadas.

   De maneira geral, procure seguir a RFC 1855 (referente às regras
   de "Netiqueta").

Moderadores

   Os moderadores tentam, dentro do possível, deixar claro por que julgam
   cada mensagem inadequada. Eles podem, porém, errar. Por isso todas as
   mensagens de moderação vão com cópia para a lista de moderadores.
   Assim, os moderadores também se moderam.

   Além disso, se você discorda do motivo da moderação, não hesite em,
   educadamente, pedir maiores esclarecimentos. Lembre-se de fazê-lo
   diretamente ao moderador e não à lista.

   Essas medidas são para a melhoria da lista e dos serviços providos a
   seus assinantes. Por favor, colabore tentando ao máximo seguir as
   regras de boa convivência na lista e seguindo as orientações dos
   moderadores, consciente do motivo. Em caso de dúvida, mais uma vez,
   não hesite em perguntar. Mas, acima de tudo, use o bom-senso!

   Segue abaixo a lista dos moderadores:

     * Arnaldo Carvalho de Melo - Administrador da lista
     * David Gadelha
     * Fernando Roxo da Motta
     * Flavio Villalva Civatti
     * João Carlos Ferreira Barbosa
     * Jorge Godoy
     * Marlon Borba
     * Ricardo Igarashi
     * Rodrigo Bernardo Pimentel
     * Thiago Macieira
     * Vagner Farias
     * Wanderlei Antonio Cavassin
     * Wilson Komatsu

-- 
                         -- Joao Carlos --[ [EMAIL PROTECTED] ]---+



Assinantes em 02/04/2001: 2207
Mensagens recebidas desde 07/01/1999: 107395
Historico e [des]cadastramento: http://linux-br.conectiva.com.br
Assuntos administrativos e problemas com a lista:
            mailto:[EMAIL PROTECTED]