(linux-br) [ADMINISTRATIVA] Regras da lista

[Joao Carlos Ferreira Barbosa]

                      Mensagem aos assinantes da Linux-br

Introdu��o

   A lista Linux-br, hospedada pela Conectiva, cresceu enormemente desde
   sua cria��o, em meados de 1997, at� ultrapassar a contagem de 2000
   assinantes em abril de 1999. Enquanto isso � um excelente �ndice do
   crescimento do Linux no Pa�s, a popularidade do sistema operacional
   aumentou em muito o tr�fego da lista e, conseq�entemente, o n�mero de
   mensagens consideradas "inapropriadas". V�rios de seus usu�rios mais
   antigos (e com mais capacidade de esclarecer d�vidas) deixaram a lista
   por n�o poderem gerenciar o volume di�rio de mensagens.

   Surgiu, ent�o, no final de 1998, a primeira iniciativa com resultados
   concretos para moderar a lista. O administrador da lista (Arnaldo)
   convidou um grupo de usu�rios mais antigos para definir quem moderaria
   a lista e em que situa��es isso seria necess�rio.

   Criou-se uma lista de discuss�o (admin-linux-br) dedicada
   exclusivamente � administra��o da lista linux-br e da� surgiu o modelo
   de modera��o que hoje � empregado: caso algum dos moderadores julgue
   uma determinada mensagem inadequada � lista, responde diretamente ao
   autor do "e-mail", com c�pia para a lista dos moderadores, explicando
   por que a mensagem n�o deveria ter sido mandada para a lista.

   Esse sistema de modera��o, chamado "posterior", deixa passar mensagens
   inadequadas, mas os autores s�o avisados da inadequa��o e espera-se
   que sejam mais cuidadosos da pr�xima vez, sob risco, em caso de
   reincid�ncia, de puni��es que podem chegar ao cancelamento da
   assinatura e impedimento de novo cadastro.

Regras

   A modera��o � pautada pelas regras gerais de uso da lista, que s�o as
   seguintes:
     * Leia e guarde a mensagem de boas-vindas do servidor da lista, ela
       cont�m informa��es sobre como se descadastrar, o "e-mail" que voc�
       usou e outras coisas importantes. � sua responsabilidade aprender
       como funciona a lista e mandar a mensagem correta para o local
       correto!
     * Esta � uma lista para discuss�o de assuntos relacionados ao Linux,
       portanto n�o envie mensagens sobre outros t�picos ("OFF-TOPIC").
       Al�m de gerarem ru�do desnecess�rio, estas quest�es podem ser
       melhor respondidas em listas espec�ficas.
     * Muitas perguntas podem j� ter sido respondidas na lista. Fa�a uma
       busca no hist�rico em:
       http://bazar.conectiva.com.br/listas/linux-br/ ou
       http://bazar.conectiva.com.br/listas/linux-br/arquivo/
       Dica: Alguns sites de pesquisa como o RadarUOL e Altavista j� t�m
       as mensagens da lista indexadas.
     * Considere a possibilidade de uso de outras fontes de informa��o
       (manuais, FAQs, HOWTOs, READMEs, "man pages", mecanismos de
       pesquisa, etc.) antes de mandar perguntas para a lista. A
       documenta��o do Linux e aplicativos � bastante extensa e completa,
       certamente existe a informa��o que voc� procura em algum lugar
       (provavelmente na sua pr�pria m�quina ou CD, veja o diret�rio
       /usr/doc), procure antes de perguntar.
     * Na prepara��o de uma mensagem, tenha em mente que as m�quinas dos
       outros assinantes n�o s�o iguais � sua. Mantenha as linhas das
       mensagens com menos de 72 colunas e com "carriage return" no fim.
       Evite HTML, vcards, MIME, etc.. Use linhas em branco para separar
       as partes do texto, elas ocupam apenas um byte cada! � pr�tica
       comum apagar mensagens ileg�veis sem sequer l�-las e, portanto,
       sem respond�-las.
     * Sempre que poss�vel use o conjunto de caracteres iso-8859-1 para
       compor suas mensagens.
     * N�o mande anexos (attachments) ou figuras para a lista.
     * Mande agradecimentos diretamente para quem eles se destinam. O
       restante dos assinantes n�o precisa receber este tipo de mensagem
       e n�o vai achar que voc� � mal-agradecido.
     * N�o habilite mensagens autom�ticas de confirma��o de recebimento
       para mensagens da lista. Isto gera um enorme tr�fego in�til.
     * N�o mande mensagens do tipo "eu tamb�m", "warez", "cross-posting",
       correntes, an�ncios comerciais, testes, etc.
     * Seja breve. Nunca diga em dez palavras o que pode dizer em menos.
       Lembre-se que quanto maior for a mensagem, menos pessoas ter�o
       paci�ncia de l�-la (al�m de a lista ter limita��o quanto ao
       tamanho das mensagens).
     * Seja claro. Esteja certo de que suas mensagens s�o f�ceis de ler e
       entender. Reduza os erros de grafia e gram�tica. Inclua todas as
       informa��es necess�rias para o entendimento correto do assunto
       tratado. O julgamento das pessoas a seu respeito ser� baseado no
       que voc� escreve, portanto, o tempo gasto revisando suas mensagens
       ser� bem aproveitado.
     * O t�tulo ("subject") da mensagem � o que permite que pessoas com
       pouco tempo decidam se ler�o sua mensagem. Use t�tulos descritivos
       que reflitam o conte�do da mensagem. Quanto tempo voc� j� perdeu
       lendo mensagens com t�tulos confusos?
     * Se for usar assinatura, mantenha-a com n�o mais de 10 linhas.
     * Quando for responder alguma mensagem evite a inclus�o pura e
       simples da mensagem original. Reduza o material original ao m�nimo
       absolutamente necess�rio para ser entendido. Apague todo material
       irrelevante, cabe�alhos e assinaturas inclusive. Como regra: evite
       mandar mensagens em que o n�mero de linhas novas seja menor que o
       das citadas.
     * Cheque o t�tulo antes de enviar uma resposta. Verifique se os
       destinat�rios est�o corretos e se n�o est� enviando c�pias
       desnecess�rias. N�o mande mensagens pessoais para a lista.
     * O meio mais f�cil de aprender como usar a lista � "observar" como
       ela � utilizada pelos outros assinantes. Familiarize-se com ela
       antes de mandar mensagens. Algumas semanas lendo as mensagens
       devem ser suficientes.
     * A comunica��o com muitas pessoas atrav�s de uma mensagem de
       "e-mail" � bastante an�loga � comunica��o com uma �nica pessoa,
       exceto pela possibilidade de ofender um grande n�mero de
       interlocutores mais facilmente. Portanto, seja conservador com o
       que escreve e liberal com o que recebe. Gritar (escrever com
       mai�sculas), xingar ou menosprezar outras pessoas apenas far� com
       que pensem mal de voc� e reduzir� a vontade de ajud�-lo quando
       precisar de ajuda. "Smileys" :-) podem evitar confus�es.
     * N�o se envolva em brigas ("flame-wars"), nem envie ou responda a
       material provocativo. N�o diga nada que voc� n�o diria para algu�m
       em uma sala cheia de pessoas desconhecidas. Se voc� n�o est�
       satisfeito, porque est� lendo as mensagens da lista? Espere at�
       que voc� tenha tido chance de se acalmar, uma boa noite de sono
       opera maravilhas. Se ainda assim voc� pretende responder a uma
       provoca��o ou iniciar uma discuss�o com algu�m, fa�a-o fora da
       lista.
     * O simples fato de uma pergunta ter sido mandada para a lista n�o
       obriga que a resposta tamb�m o seja. Mande respostas diretamente
       para quem perguntou e sugira que ele fa�a um resumo da solu��o e
       envie para a lista, com a palavra [SOLU��O] no t�tulo. N�o repita
       o que j� foi dito.
     * Se voc� n�o obteve resposta com a rapidez que esperava, aguarde
       mais um pouco, d� uma chance para as pessoas acordarem, chegarem
       ao trabalho, ou estarem conectadas, antes de assumir que sua
       pergunta n�o chegou ou que ningu�m se importa. A quest�o pode
       estar mal formulada ou n�o conter informa��es suficientes, ou pode
       ser muito complexa e ningu�m saber a resposta. Ou ainda, a
       resposta est� no hist�rico e quem conhece a resposta sabe disto e
       n�o se deu ao trabalho de responder novamente!
     * Se voc� n�o sabe ou n�o tem certeza da resposta, n�o tente
       responder esta quest�o, deixe que outro mais afeto ao problema o
       fa�a.
     * N�o mande o texto completo de artigos dispon�veis na Internet; se
       julgar o artigo interessante, mande algumas linhas e um endere�o
       onde os interessados possam ler o restante do texto.
     * Se voc� n�o sabe ingl�s, considere seriamente a possibilidade de
       come�ar a estudar. Al�m de melhorar suas oportunidades
       profissionais, 99% da documenta��o existente no mundo Linux
       encontra-se em ingl�s ou traduzida para o ingl�s. H� projetos que
       visam a internacionaliza��o do Linux e, inclusive, a
       tradu��o de muitos componentes para o portugu�s, mas isso n�o
       torna o conhecimento do ingl�s dispens�vel.
     * Se voc� est� lendo estas recomenda��es, � ou pretende ser um
       usu�rio do Linux, ent�o, caso ainda n�o o tenha feito, cadastre-se
       no Linux Counter. Ajude a contar os usu�rios de Linux no
       Brasil e no Mundo!

   Al�m da modera��o, foram implementados alguns filtros que
   automaticamente rejeitam mensagens "problem�ticas" mais comuns. Os
   filtros atualmente ativos s�o:
    1. "Quote" excessivo: o n�mero de linhas mantidas da mensagem
       respondida n�o pode ser maior do que 3 vezes o n�mero de linhas
       novas.
    2. Palavr�es: mensagens contendo palavr�es s�o recusadas
       automaticamente pela lista.
    3. Tamanho: mensagens para a lista podem ter no m�ximo 8Kb.
    4. HTML: mensagens em HTML n�o s�o aceitas pela lista.
    5. Testes: mensagens que aparentem ser testes de envio s�o recusadas.
    6. Sem assunto: mensagens com o campo "Assunto" (ou "Subject") em
       branco s�o recusadas.

   De maneira geral, procure seguir a RFC 1855 (referente �s regras
   de "Netiqueta").

Moderadores

   Os moderadores tentam, dentro do poss�vel, deixar claro por que julgam
   cada mensagem inadequada. Eles podem, por�m, errar. Por isso todas as
   mensagens de modera��o v�o com c�pia para a lista de moderadores.
   Assim, os moderadores tamb�m se moderam.

   Al�m disso, se voc� discorda do motivo da modera��o, n�o hesite em,
   educadamente, pedir maiores esclarecimentos. Lembre-se de faz�-lo
   diretamente ao moderador e n�o � lista.

   Essas medidas s�o para a melhoria da lista e dos servi�os providos a
   seus assinantes. Por favor, colabore tentando ao m�ximo seguir as
   regras de boa conviv�ncia na lista e seguindo as orienta��es dos
   moderadores, consciente do motivo. Em caso de d�vida, mais uma vez,
   n�o hesite em perguntar. Mas, acima de tudo, use o bom-senso!

-- 
                         -- Joao Carlos --[ [EMAIL PROTECTED] ]---+


Assinantes em 01/11/2001: 2384
Mensagens recebidas desde 07/01/1999: 139581
Historico e [des]cadastramento: http://linux-br.conectiva.com.br
Assuntos administrativos e problemas com a lista:
            mailto:[EMAIL PROTECTED]