Hola, Los agentes desconectados o CallBack fueron eliminados de Asterisk y la aplicación necesaria para loguearlos (AgentCallBacklogin).
Tienes 2 caminos: 1) Usar extensiones en vez de agentes en queue.conf cuando definas los miembros de la cola Por ejemplo: member=> SIp/100 2) COnstruir tu propio soporte de agentes con tu propio dialplan: http://www.sinologic.net/blog/2009-05/alternativa-al-agentcallbacklogin-en-asterisk-16.html Por otro lado, viendo tu dialplan tienes un error en: exten => _3XXX,1,Dial(SIP/3XXX,10) Debería ser: exten => _3XXX,1,Dial(SIP/${EXTEN},10) Saludos, *Ing. Daniel Pizarro* *Infobox Latinoamérica* El 13 de noviembre de 2013 17:08, Diego Palacios Chavez < [email protected]> escribió: > Buenas tardes estimados espero alguien me pueda apoyar es con respecto a > una cola de llamadas, el caso es el siguiente. > > por lo que entiendo y eh configurado tengo agentes los cuales están > logeados y esperan las llamadas entrantes cuando un usuario llama al local > automáticamente contesta el agente que este libre, mi pregunta es si se > puede configurar de manera que el agente no conteste automáticamente sino > mas bien que le timbre al agente eligiendo este la opción de contestar o > rechazar la llamada? y si fuera afirmativo alguna pista de la configuración > > > Mi configuracion es la siguiente(muy basico) > > > *queues.conf* > > [general] > > [cola] > music=default > strategy=ringall > timeout=15 > retry=5 > wrapuptime=5 > maxlen =0 > > member => Agent/800 > member => Agent/801 > > > *extensions.conf* > > > exten => _3XXX,1,Dial(SIP/3XXX,10) > same => n,Hangup > > exten => 5000,1,AgentLogin() > include => cola > > [cola] > exten=> 3001,1,Answer > exten=> 3001,2,Ringing > exten=> 3001,3,Wait(2) > exten=> 3001,4,Queue(cola) > exten=> 3001,5,Hangup > > > Gracias > > _______________________________________________ > Lista de correo Linux-plug > Temática: Discusión general sobre Linux > Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) > > Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: > http://voip2.voip.net.pe/mailman/listinfo/linux-plug > > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php > > Alojamiento de listas cortesia de http://cipher.pe >
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