Bonsoir Vincent et tout le monde, Le 08/04/2010 16:52, Vincent BRACH a écrit :
> ATTENTION2: également à free (auquel j'étais abonné pendant plus de > 10ans - et pour lequel j'étais satisfait techniquement) qui ont, > depuis quelques temps, tendance à vouloir faire du chiffre (rachat de > Alice oblige ^^> "Alice" : projet orienté /objet/ non *transparent* semble t'il : "robe" opaque au grand désespoir des amateurs d'images. J'assume pleinement cette affirmation sans diffamation. > ... pour ne pas dire du vol) de manière assez "limite" : au moment de > la résiliation, l'abonné devant restituer son modem (par envoi colis > en AR) à ma connaissance, la résiliation est "rentable au bout de 7 mois". à vérifier ! > une foie l'accusé de réception reçu (ou en cas de déménagement par > exemple) il jette ce précieux document (qui légalement doit être > conservé 1 an par ce dernier) se disant que c'est bon, free l'a reçu, > plus besoin des papier, etc... Et BOUMMM ! 6 mois après free vous met > en demeure pour 90€ de modem non restitué (et vous vous avez jeter le > papier prouvant qu'ils l'ont reçu)... Ils le font par l'intermédiaire > d'une société de recouvrement portant le petit nom de "Intrum > justicia" Bien connu des WeC (archives antédiluviennes => http://pagesperso-orange.fr/wec/ structure libre, sans loi 1901), où j'ai fait mes premiers pas "entraide". > qui se prenne un peu pour les texas rangers de la loi... (une > recherche rapide de "free + intrum justicia" sur google donne bien > l'ampleur des dégats...). Mais heureusement la DGCCRF a de très bons > dossiers sur eux et gère très bien ces litiges pour le > consommateur... Exact. Pour l'anecdote, au siècle dernier, ils ont harcelé un membre de http://www.odebi.org/ et, en ce temps-là, abonné chez le FAI / opérateur historique/ pour une facture à zéro franc/euro pendant de longs mois :-D Bref, une arnaque totale et franche de la part des "huissiers" au service de /qui veut bien les mandater/ si vous avez conservé les preuves de votre résiliation. Conclusion : conserver quelques papiers ne nuit en rien à la bonne gestion de nos dossiers :-) Salutations ensoleillées, -- Véronique Fritière Présidente et Chargée de Communication http://linux-azur.org Mobile 06 99 21 01 86 http://rustines.net Diffusez cette liste aupres de vos relations :-) Linux Azur : http://linux-azur.org Vous etes responsable de vos propos. *** Pas de message SMS, HTML ni de PJ SVP ***
