Vincent Jamart wrote:
Je suis aussi bien decu du support Dell, en effet, j'ai commandé 11 machines depuis janvier chez eux pour la boite, avec un support 3ans/site et j'ai un probleme de pixels sur un TFT, découvert lors de l'installation. Le support n'a jamais voulou faire un echange std, ni meme envoyer un technicien pour constater que les pixels defect. étaient dans la norme acceptée par le constructeur.
AH bon ? Alors, tu n'as pas eu de chance ou alors, moi j'ai été "cocu" pendant 3 ans.
En général, il me suffisait de passer un coup de fil, de dire "Oui, j'ai fait tourner les utilitaires DELL"
Et dans les 24h, j'avais un technicien pour me dépanner, où que je sois en Belgique. On a entre-autre eu le coup avec un portable qui avait une ligne complète de pixel HS. Le gars est venu et il a remplacé l'écran en 20 minutes et 60 vis.
Deuxieme problème, j'avais commandé des onduleurs avec deux 8300, à la place j'ai reçu un clavier multimedia sans fil... deux mois plus tard et qqs heures en ligne, 4 mails de plaintes au support et à notre account manager Dell, j'ai reçu un seul onduleur. Le clavier traîne toujours dans mon stock.J'ai eu une fois, un petit prob du genre, une erreur d'encodage dans la commande. (Win XP NL au lieu de FR)
Là, on m'a un peu baladé mais de toute manière, depuis, j'ai appris à relire les bons de commande.
Je présume que ce n'est pas ce genre de prob que tu as rencontré, car prendre un clavier pour 2 onduleurs...
Coté prix et stabilité du HW, rien à dire mais pour le service benelux, c'est ARCHI-NUL. Je ne prends plus aucun support, juste une extension de garantie du HW.
Voir première partie de ma réponse.
Pour Linux, même pas la peine d'y penser, vive les ML. Si vou avec un écran TFT 17' Dell, je peux vous envoyer la config XF86 parce que le probing déconne et j'ai du un peu chercher.Oui, c'est vrai, pour Linux, c'est aps génial, à tel point que mon account manager me demandait de lui fournir les renseignements de mes tests sous Linux :)
-- Kennedy van Dam Eric It-Optics Ingénieur Linux Url: http://www.it-optics.com Mail: [EMAIL PROTECTED]
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