Hola a [EMAIL PROTECTED], Estoy siguiendo la discusión de este tema que me gusta y me da de comer. Las evaluaciones metricas de sitios web me dan trabajo una buena parte del año a lo que sumandole el tema de las optimizaciones de sitios para motores de búsquedas y organización de campañas de publicidad en los mismos, me hace trabajar todo el año ;-) Creo que el modelo ideal para plantear cualquier rediseño o creación de un sitio web deberia incluir todas las cifras que convenzan a los directivos de la empresa para que tomen la decision correcta, y aqui incluyo no solo usabilidad sino arquitectura, contenidos, optimización y posterior evaluación del desempeño del sitio, evaluación e-metrica. Ahora bien el problema esta en las cifras que se usan para vender el proyecto. En general se usan cifras generales y de facil manipulación y, aqui cito a un ex-jefe mio, 'la estadistica es igual que el bikini de la mujer, enseña mucho pero no lo esencial' o para evitar el machismo, 'el tanga masculino es igual que la estadÃstica, enseña mucho pero no lo esencial". Tengo varios ejemplos. Digamos que vamos a cambiar la interfaz de un sitio X donde, por las estadisticas de ese sitio, conocemos q 10 visitantes abandonan el proceso de compras mensualmente, no lo pueden terminar. Y que cada uno de estos 10 visitantes tenia seleccionado en su cesta de compras, 300 euros en productos. Podemos decir que si hacemos una interfaz que resuelva ese problema esos 10 visitantes no abandonaran la compra por lo que la nueva interfaz, mi nuevo proyecto, producirá incrementos en las ventas por valor de 30,000 promedio - mes. Le sumo otras cifras economicas de la empresa, dificil de obtener pero supongamos que se la dan, igual que de las estadisticas del sitio y hasta de la competencia (vaya para poner un mundo ideal). Y le decimos al director de finanzas de la empresa, 'pues mire el sitio le va a incrementar las ventas en un año en tanto... y mire lo que me va a pagar a mi... y supongamos que el director de finanzas se conmueve, acepta las cifras y confia en ud. Terminamos el proyecto y comienza el sitio a utilizarse pero... se incrementan los precios por determinada regulación, o por afectaciones propias del ciclo económico de la empresa, o la competencia reduce costes y baja el precio... Otro fenómeno que se puede discutir mas adelante, el sitio tiene mejor usabilidad pero no tiene una buena optimización, cae el trafico y la empresa tiene que entrar en gastos de publicidad en buscadores..... Y eso pasa en los proyectos ingleses y norteamericanos... y hay discusiones permanentes en cuanto a la calidad y confiablidad de los datos que se usan en estos analisis, incluso en temas que ya estaban bien amarrados como la contabilidad y las finanzas. Resumiendo lo que quiero decirles: _ Aun no existe un efectivo cuerpo teorico - práctico de evaluación de impacto de un nuevo sitio web y no nos asustemos por eso, eso forma parte del desarrollo de la economÃa de servicios o de la economÃa de la información. _ Las cifras que existen y que es valido aplicar deben manejarse con mucho cuidado si queremos volver a encontrar trabajo porque podemos prometer algo que no solo depende de nuestro esfuerzo sino de multiples variables que se nos escapan de todo control. _ Recordar que los sitios web son expresiones de sistemas de información de la empresa que lo va a operar y que el equilibrio de ese sistema, su uso y des-uso, también se nos va de las manos. _ Hay que insistir en que los sitios web tengan control estadÃstico de su uso, al igual que una empresa tiene contabilidad, porque no podemos sacar cifras macroeconomicas para describir un fenómeno de la microeconomÃa. _ Debemos esperar que en algun momento se haga transparente la información estadÃstica del uso de los sitios de e-commerce, tal como la prensa digital lo tiene establecido, o como las empresas publicas deben publicar sus informaciones económicas (vale, con retoques pero que se haga el intento). Por supuesto que no tengo la utlima palabra en esto, les estoy dando mis puntos de vistas que esperoo ayuden a continuar el debate y orientarlo a medidas que podemos tomar cuando trabajamos con nuestros clientes. Solo recordar una cosa, la realidad es abstracta no concreta. saludos y seguimos en debate Adrian
Adrian Coutin E-Metrics & SEO Consultant www.acoutin.cibercuba.com __________________________________________________ Do You Yahoo!? Tired of spam? Yahoo! Mail has the best spam protection around http://mail.yahoo.com _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
