Am Sat, 28 Mar 2009 21:53:10 +0100 schrieb Matthias Wächter <[email protected]>:
> Das alles setzt aber voraus, dass man schon seit dem Tag X, an dem > der gesuchte Faden eröffnet wurde, still auf der Mailingliste hängt. > ... > Ich kann als Anfänger nicht mit einem einfachen Kommando ... an den > Mailman ... Informationen beziehen ... > Er muss sich mit Google und dem Mailman-Archiv herumschlagen oder soll > sich gefälligst erst durch das „gesammelte und eher zufällig nicht > vollständige Wissen im Wiki“ wühlen, bevor er seine Fragen äußert. > > ... wir sollten auch berücksichtigen, dass nicht jeder Benutzer – eher > ein geringer Prozentsatz derer – vor dem Stellen einer Frage sich > überhaupt durch READMEs, Wiki-Seiten und Google durchsuchen: Sie > stellen einfach ihre Frage im Forum (so es eines gibt). > > ... ist die Tendenz üblicherweise: > Forum für Anfänger/Fortgeschrittene/Beta-Programme/Forks und die Liste > für Entwickler. Mœsi hat sowohl die Lage der Anwender als auch die der Entwickler sicherlich zutreffend differenziert. Bis es mir möglich sein wird, eine Mailingliste sinnvoll zu nutzen, werden etliche Monate vergehen, da das Anwenden einer Mailingliste eine Menge Wissen voraussetzt, das manchen hier so selbstverständlich geworden ist, dass sie davon ausgehen, dass es für jeden anderen ebenso einfach wäre. Nein, für mich als Neuling ist der Einstieg in eine Mailingliste ein schwieriges Unterfangen. Weil klar ist, dass ich mich langfristig ohne Mailingliste nicht sinnvoll beteiligen kann, eigne ich mir Schrittchen für Schrittchen im Laufe von viel Zeit das dazu erforderliche Wissen an (im Winter werde ich wieder mehr Zeit haben ...). Sich in die Lage von "jedermann" zu versetzen führt letztlich zu nichts anderem als einem Forum. Ein Forenersatz, der Mailinglisten wie ein Forum darstellt, wird für die Entwickler vermutlich keine Verbesserung darstellen und für die Anwender nicht das leisten, was ein Forum bietet. Was hätte man von einer eierlegenden Wollmilchsau, die mager ist, dünnes Fell hat, wenig Milch gibt und selten ein Ei legt? So zeigen sich oftmals "Multifunktions-"Programme, sobald sie mit auf den einzelnen Gebieten spezialisierten Programmen verglichen werden. Ob es eine Forensoftware gibt, die es gestattet, per E-Mail einen Beitrag einzustellen, ist mir nicht bekannt. Auch vermute ich, dass ein Forensoftwareentwickler keinen Sinn darin sähe, Beiträge per E-Mail zu empfangen, die bisweilen so sehr verspätet eintreffen können, dass in der Zwischenzeit längst andere Beiträge erstellt worden sind. Könnte es wichtiger sein, dass ein Forum volle UTF-8-Unterstützung bietet? Ein Vorteil eines Forums: Die Struktur läßt sich jederzeit ordnen, d. h. ein Forum kann von Moderatoren übersichtlich in Ordnung gehalten werden. Beiträge und Themen lassen sich verschieben, je nach Software auch splitten und zusammenfügen. Die Rechte lassen sich ausgeklügelt einstellen. phpBB ist sehr bekannt, jedoch könnte myBB sogar geeigneter sein. Ob myBB UTF-8 unterstützt, habe ich noch nicht herausgefunden, ansonsten halte ich myBB nach dem ersten Überblick der Funktionen für besser geeignet. Bei der Lizenz von SMF weiß ich nicht, ob es Open Source ist. Weder ein phpBB-Forum noch ein myBB-Forum habe ich bislang genutzt. Später bin ich bereit, mich möglichst einmal täglich um die administrativen Belange ein es Forums zu kümmern - sofern mein Können ausreichen sollte. Von den Möglichkeiten her werden phpBB und myBB hoffentlich nicht viel anders sein als andere Foren. Meine Kenntnisse zu Datenbanken sind arg bescheiden. Ohne Moderatoren wird es nicht gehen, denn mit meinem noch zu geringen Fachwissen zu Neo kann ich noch keinen Support erbringen. Auch ist ein weiterer Administrator erforderlich, da es manchmal vorkommt, das ein Administrator Hilfe braucht oder nicht da sein kann. [ Privat: Kürzlich der Gerüstbauer an der Haustür klingelte und teilte unerwartet mit: "Übermorgen fangen wir an." Das bedeutet ein paar Wochen Stress. Danach werde ich hoffentlich noch vor dem Winter wieder mehr Zeit haben - auch um den administrativen Teil eines Forums mitzumachen. ] Im Grunde bedarf es der Klärung einer Frage: Ab wann ist bzw. Ist "jedermann" als Anwender von Neo erwünscht? Falls ja, gibt es dann überhaupt Diskussionsbedarf ob Neo-Supportforum oder nicht? Wenn die Zeit oder das Projekt reif ist, dass tatsächlich "jedermann" unterstützt werden soll, dann ist ein Forum nun einmal das optimale Medium für den zugedachten Zweck. Davon unberührt sollte entwicklerseitig die Mailingliste weitergeführt werden - was ja ohnehin außer Frage steht. Das wesentliche Problem - und vielleicht Hauptnachteil eines Forums -, das mir einfällt: Sind genug Personen im Team, die die Zeit aufbringen können, ein Forum zu moderieren? Diese Entwickler hätten sowohl Arbeit mit der Mailingliste als auch mit der Moderation des Forums. Mit netten Grüßen Karl
