Saya pengguna IM3. Sejak akhir mei lalu saya mengalami pemotongan pulsa yang
salah. Pulsa yang semula sekitar Rp98.000,00 setelah melakukan panggilan
sekitar 20 menit pada pukul 01.23 AM (pada masa promo langsung)pulsa tersisa
Rp0,00.
Saya hubungi call center indosat 100, setelah dikonfirmasi memang benar terjadi
kesalahan pemotongan pulsa, akan dikembalikan maksimal 7 x 24 jam hari kerja.
Setelah saya tunggu ternyata pulsa tersebut belum kembali juga. Hingga saat ini
saya sudah menghubungi call center sebanyak 4x, dengan penjelasan dan jawaban
yang sama, dan pulsa juga belum kembali sampai 1 bulan ini.
Apakah ini sikap profesional indosat?Hal ini sangat merugikan pelanggan...bukan
hanya dari segi nominalnya tetapi juga kepercayaan saya sudah pudar, karena
hanya diberi janji2 yang tdk ada realitanya. Kalau Indosat tidak becus jadi
operator, mendingan tutup aj!
Mungkin teman2 milis ada yang bisa bantu?
Mohon pencerahannya...
Tx
___________________________________________________________________________
Bergabunglah dengan orang-orang yang berwawasan, di di bidang Anda! Kunjungi
Yahoo! Answers saat ini juga di http://id.answers.yahoo.com/
[Non-text portions of this message have been removed]
