ADA KEINDAHAN DALAM SEBUAH KESALAHAN
Beberapa hari yang lalu saya bertemu dengan seorang marketer pada
sebuah perusahaan makanan dan minuman. Saat itu dia bercerita tentang sebuah
pembelajaran tentang sebuah masalah. Pada masa lalu dia pernah di panggil
bosnya untuk melaporkan hasil kerjanya. Dia menjawab kepada bosnya bahwa tidak
ada masalah apa-apa, dalam arti semua target penjualanya telah berhasil
dicapai. Lalu bos itu mengatakan pada teman saya, bahwa teman saya itu tidak
mendapatkan apa-apa dari pekerjaan yang telah dilakukannya. Maksud dari bos itu
adalah bahwa saat anak buah tidak mengetahui bahwa ada masalah dan semua
berjalan baik-baik saja berarti tidak perlu lagi ada sebuah perubahan atau
pembelajaran yang berarti bagi perusahaan sehingga perusahaan terlihat berjalan
stagnan tanpa ada perbaikan lebih lanjut.
Menurut lucretius sebuah perubahan adalah ”The first beginning of
things cannot be distinguished by the eye.” Dalam melihat sebuah perubahan
sangat berbeda dengan melihat benda yang riil. Sebuah perubahan terjadi dalam
sebuah proses yang secara perlahan-lahan dan pada saatnya akan memperoleh dalam
sebuah peristiwa yang akan berubah secara cepat. Dalam bahasa management yaitu
change management dan untuk mempercepat sebuah perubahan diperlukan sebuah
acceleration program. Dengan acceleration program ini semua yang bergerak pelan
akan semakin terlihat percepatan perubahan yang didapatkan. Ilustrasi dari
accelation program ini adalah bahwa misalnya seseorang ingin pulang kampung
naik bis kota ke semarang dari Jakarta, perjalanan menggunakan bis yang
ditempuh selama 10 jam dengan kecepatan 50 km/jam. Jika supir ingin sampai ke
semarang hanya 5 jam saja maka kecepatan akan dinaikan menjadi 100 km/jam.
Dalam change management sebuah kesalahan atau masalah dapat
terselesaikan dengan MBM (melihat, bergerak dan menyelesaikan). Dalam melihat
terdapat kesulitan seseorang untuk melihat hal yang sesungguhnya. Yang pertama
adalah tidak ada cahaya sama sekali. Tidak ada cahaya dapat diartikan bahwa
tidak ada energi untuk melihat dan bergerak. Dalam pembelajaran tidak ada
cahaya ini dibutuhkan seseorang untuk membuka diri, mencari celah dan jangan
takut terhadap sesuatu yang baru.
Yang kedua adalah terlalu banyak cahaya. Suatu ketika dalam hidup
seseorang akan mengalami sebuah masa kejayaan atau sebuah masa ketika ada
pengalaman bersenang-senang, hidup dalam era kejayaan dengan kesuksesan dan
kekayaan, memiliki apa saja yang diinginkan dan selalu mendapatkan pujian dari
mana-mana sehingga cahaya yang anda dapat terlihat begitu terang sekali
sehingga membuat seseorang berhenti belajar. Bebrapa saat lalu saya juga
bertemu dengan seorang teman yang diberi sebuah pelajaran dari bosnya mengenai
sebuah ilmu pengetahuan.
Bos yang baik itu memperlihatkan sebuah pembelajaran tentang ukuran dari
planet di alam raya ini. Bos itu menjelaskan bahwa manusia saat melihat bumi
terlihat besar sekali dan pengetahuan terlihat hanya sebuah bumi itu saja.
Tetapi saat penglihatan bumi itu dilihat dari langit terlihat bahwa ada planet
yang lebih besar dari bumi yaitu planet Jupiter. Ternyata tidak cukup sampai
pada planet Jupiter, saat melihat lebih jauh lagi ternyata ada matahari yang
lebih besar dari Jupiter yaitu matahari. Tetapi saat melihat lebih jauh lagi
ternyata masih ada matahari yang labih besar lagi yaitu erectus. Dan terlihat
bahwa manusia hanyalah seperiribu pixel jutaan planet di atas langit, sehingga
hanya terlihat seperti pasir dilangit saja. Hmm.. ternyata langit atau alam
raya itu sangat tidak terbatas (diatas langit masih ada langit).
Yang ketiga adalah peta yang salah. Seorang teman pernah cerita tentang
pengalamanya bahwa dia baru saja melakukan sebuah hal-hal yang salah dan dia
cukup shock dengan kejadian yang telah dilakukannya. tetapi beberapa hari
setelahnya dia bertemu kepada saya dengan muka yang sangat cerah sekali seperti
sedang mendapatkan sebuah berlian yang telah lama hilang. Dia menceritakan akan
sebuah perumpamaan bahwa sekarang dia sudah melihat masalah berbeda darai masa
lalu. Sebelumya dia melihat masalah hanya baik dan buruk dan dia termasuk orang
yang sangat idealis dalam hidup. Saat mendapatkan sebuah masalah dia mencoba
merenungkanya dan menemukan sebuah jawaban bahwa hidup ternyata tidak hanya
baik dan buruk ataupun hitam dan putih.
MBM yang kedua adalah bergerak, menurut lao tze “A journey of a thousand miles
must begin with a single step.” Hal ini berarti bahwa sebuah perubahan tidak
akan selesai tanpa adanya langkah awal yang dilakukan. Dalam menyelesaikan
sebuah masalah atau menghadapai perubahan perlu juga memperhitugkan jenis-jenis
resiko yang dihadapi dalam menyelesaikannya. Jenis-jenis resiko yang bisa
dihadapi adalah financial risk, psychological risk, social risk, physical risk,
performance risk dan juga time risk.
Dengan memperhitungkan jenis resiko yang akan diterima setelah pengambilan
keputusan tersebut maka seseorang akan mendapatkan keuntungan-keuntungan yang
sangat luas, mulai dari keuntungan material, spiritual, hidup dan citra yang
lebih baik, kekuasaan, wibawa dan kemudahan-kemudahan dimasa depan. Sehingga
perlunya menunjukan sisi-sisi positif yang akan diperoleh.
Yang ketiga dalam MBM adalah menyelesaikan, seseorang yang melihat belum tentu
bergerak, dan mereka yang bergerak belum tentu ingin menyelesaikan sampai
selesai. Dalam meyelesaikan perubahan seseorang kadang-kadang kuarng mau
menyelesaikan oleh karena beberapa alasan yaitu keletihan dan juga kehilangan
kepercayaan. Oleh karena itu semakin besar energy maka akan semakin banyak
kompensasi, relaksasi, dukungan dan juga semangat sehingga perubahan akan
menuju ke “orbit” yang benar.
Tanpa kesalahan tak terlihat sebuah hal yang benar, belajar dari kesalahan
pastilah melalui proses yang panjang. Terakhir dari tulisan ini saya ingat akan
seorang teman yang mengatakan bahwa saat kita sedang mendapatkan sebuah
masalah, baik itu masalah besar ataupun kecil. Hal ini merupakan sebuah “grand
strategy” dari Tuhan untuk membentuk seseorang menjadi pribadi yang lebih kuat
lagi dari sebelumnya. Sehingga akan menjadi seseorang yang baru dalam melihat
dunia. Tetap semangat, hayo kamu bisa dan tetap senyum dalam setiap lika-liku
kehidupan yang sedang anda jalani.. J
Salam semangat,
Noersekha Aji Tomo
Get your preferred Email name!
Now you can @ymail.com and @rocketmail.com.
http://mail.promotions.yahoo.com/newdomains/aa/
