Kepada rekan-rekan trader,
hati-hati dengan sekuritas yang bernama etrading. Uang Anda dapat HILANG tanpa ada penjelasan apa pun dari pihak etrading. Yang saya maksud dengan HILANG adalah bukan karena loss dalam trading tapi uang di account Anda HILANG karena masalah ADMINISTRASI. Saya menggunakan layanan etrading sejak tahun 2005. Sampai dengan tahun 2006 saya cukup aktif melakukan daily trading. Namun sejak akhir tahun 2006 saya sudah tidak aktif lagi dan telah mengeluarkan sebagian besar dana saya. Saya sengaja menyisakan dana agar jika suatu saat saya ingin trading kembali, saya tinggal tambah dana dan tidak perlu membuat account baru. Pada tanggal 21 Agustus 2007, saya iseng2 masuk bursa dan membeli KIJA di harga 175 dengan sisa uang yang ada. Lalu pada tanggal 26 September saya menjual KIJA di harga 270. Dengan gain yang saya dapat dari KIJA saya bersemangat lagi untuk kembali trading dan karena pada saat itu bursa juga sedang bullish. Namun pada saat saya ingin membeli saham lain, saya tidak bisa, padahal saya baru saja gain dari KIJA. Saya langsung menelpon customer service untuk meminta penjelasan. Mereka bilang akan diperiksa dan di perbaiki secepatnya, dan akan dihubungi jika sudah selesai. Saya tunggu sampai 1, 2, 3 minggu, etrading tidak menelpon, lalu saya berinisiatif telpon, belum bisa juga katanya. Sambil menunggu saya baca-baca milis etrading dan mendapatkan info bahwa mulai tanggal 11 Oktober 2007 dana minimum harus tidak kurang dari 10 juta. Lalu saya berpikir, mungkin kesalahan tersebut karena dana saya kurang. Saya langsung telpon etrading untuk menginformasikan saya ingin menambah dana, dan bertanya kalau saya tambah dana kapan bisa aktif. Karena saya bermaksud untuk membeli saham Jasa Marga yang baru IPO. Mereka tidak dapat menjawab juga, tapi mereka menginformasikan bahwa dana saya saat itu adalah 0 (NOL). Saya kaget, lho kok bisa NOL? Padahal saya tidak pernah menarik uang saya. Malah saya berencana tambah dana. Lalu saya disarankan untuk menelpon pihak bank. Dan benar, pihak bank bilang dana saya NOL. Saya berusaha minta bukti transaksi, tapi kata banknya mereka tidak bisa mengeluarkannya (saya tidak bisa sembarangan narik uang tanpa koordinasi dengan etrading). Lalu saya telpon lagi ke etrading dan meminta penjelasan mengenai dana saya. Lagi-lagi mereka tidak bisa menjawab dan saya di suruh menunggu. Setelah berkali-kali telpon, berkali-kali email dengan mengirimkan bukti transaksi terakhir... hasilnya nihil... sampai hari ini tanggal 23 Maret 2009, TIDAK ADA PENJELASAN APA PUN dari etrading. Berikut adalah customer service yang berbicara dengan saya, Sara, Maria, Santi dan pihak yang saya Email, Customer Support, Ivonne, Erwin. Dulu saya pernah merekomendasikan etrading kepada rekan-rekan saya. Sekarang saya sudah MENCEGAH rekan-rekan saya untuk menggunakan etrading dengan menceritakan pengalaman buruk saya. Sekali lagi, HATI-HATI dengan ETRADING, manajemennya BURUK, TIDAK PROFESSIONAL dan TIDAK BERTANGGUNG JAWAB. Marhaena H.S.
