Speed 768 aja masih lelet buat konek ke CNBC... Embah kan udah bilang buat 6 bulan lagi: - HAREGENE masih pake Fastnet...
--- In obrolan-bandar@yahoogroups.com, TH <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > http://suarapembaca.detik.com/index.php/detik.read/tahun/2007/bulan/11 /tgl/16/time/135643/idnews/853507/idkanal/283 > > Jumat, 16/11/2007 13:56 > *FastNet Parah ...* > Pengirim: Haryadi > > Tiga minggu ini, layanan FastNet dari First Media semakin kacau. > > Saya berlangganan FastNet dengan nomor pelanggan 408112, mengalami masalah: > ping ke server lokal seperti server biznet, cbn, indogamers sangat lambat, > di atas 130 ms. > > Untuk server luar negeri seperti google ataupun yahoo lebih parah lagi, di > atas 200 ms. Koneksi internet yang dijanjikan 384 kbps hanya sampai 280 > kbps. > > Sedangkan yang paling parah ketika modem baru dinyalakan susah sekali > mendapat status *online*. Harus menunggu 10 menit sampai 3 jam. Sedangkan > untuk menelepon *customer service* (CS) saya sudah lelah. > Selain susah masuk CS hanya memberikan solusi agar modem tidak pernah > dimatikan. > > Solusi yang tidak masuk akal. Komplain melalui website maupun email tidak > pernah ada tanggapan. Karena lelah, saya ingin migrasi ke *speed* 768, > dengan mematikan layanan tv kabel saya, hanya internet saja. > > Tetapi, oleh CS tidak diperbolehkan. Sedangkan dulu *sales* yang mengurus > pemasangan saya (Bapak Sahrul) menjanjikan kalau saya dapat pindah ke > internet tanpa tv kabel, dengan minimal berlangganan layanan tv kabel > sebelumnya 3 bulan. > > Saya sungguh kecewa dengan layanan FastNet ini. Saya mohon agar FastNet > dapat lebih memperhatikan *customer*-nya, dan dapat menjaga kualitas dari > produknya. > > *Haryadi > Pulo Mas Timur B/11 Jakarta > [EMAIL PROTECTED] > 08561701706* > (msh/msh) > Baca juga: >
