iyah mbah....jadi semacam hoax ntar .... dah sering kayak gini, kalau pihak BCA suruh nanggepin satu-satu pusing dia, kalau lewat media yang resmi (kontak kustomer serpis or media surat khabar) mungkin baru fair
On Thu, Sep 4, 2008 at 12:09 AM, jsx_consultant < [EMAIL PROTECTED]> wrote: > Embah baca isi complain BCA itu tanpa NAMA PENGIRIM, embah > sangka ini pengalaman pribadi pak Hannavi, jadi tidak ada > nama YBS... > > Harap diingat, complain yg begini bisa MENJADI DELIK PENCEMARAN > NAMA BAIK dan FITNAH dengan hukuman dan denda yg cukup besar, > apalagi bila pihak BCA tidak diberi kesempatan hak JAWAB... > > Dengan tidak adanya pihak BCA yg memberikan HAK JAWAB dan > SANGGAHAN dimilis, maka berita ini baru dianggap KELUHAN > SEPIHAK. > > Untuk mencegah hal yg tidak enak yg mungkin timbul dari > reaksi BCA, embah akan menhapus POSTING INI... > > Complain seperti ini sebaiknya dikirim kesurat kabar, redaksi > bisa menghubungi BCA untuk mendapatkan HAK JAWAB, sesudah > itu baru BISA DISEBARKAN ke publik.... > > Embah sarankan agar tidak mengirim posting seperti INI > ke milis, bikin report aja...hehehe.... > > --- In obrolan-bandar@yahoogroups.com <obrolan-bandar%40yahoogroups.com>, > Hannavi Boss > <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > > > > > bukan saya pak pyriel... =) > > saya dapat emailnya dari teman2 dan bantu forward... > > mana tau bisa sebagai sekadar info.... =) > > --- On Wed, 9/3/08, PyRiEL PyRiEL <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > From: PyRiEL PyRiEL <[EMAIL PROTECTED]> > > Subject: Re: [obrolan-bandar] Jangan pernah melakukan transfer > pada malam hari via ATM BCA > > To: [EMAIL PROTECTED] > > Date: Wednesday, September 3, 2008, 12:27 PM > > > > di jakarta kan? > > datang saja ke BI thamrin.. > > di lobi bawah ada counter untuk mediasi.. > > langsung diurus koq.. > > jangan bingung2.. > > > > On 9/3/08, Hannavi Boss <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > > > Penting untuk meneruskan info ini kepada Teman atau Saudara > Anda !!! > > > > Saya mau berbagi pengalaman agar Anda tidak dirugikan karena > melakukan transfer via ATM BCA pada malam hari, kejadian yang saya > alami sbb : (ada kemungkinan juga dialami oleh anggota masyarakat > lainnya) > > > > à Senin, 14 April 2008 jam 21:36:04 saya melakukan transfer via > ATM BCA di Unit Gawat Darurat, RS. Fatmawati ke rekening BCA seorang > kawan yang membutuhkan bantuan pengobatan bagi anaknya sejumlah Rp.. > 5.000.000,-. > > > > à Pada malam itu pula saya cek saldo yang tersisa di rekening saya > sudah berkurang. > > > > à Namun setelah saya menghubungi kawan tersebut ternyata kawan > tersebut tidak bisa menarik uang yang sangat dibutuhkannya saat itu, > dan setelah dicek saldo rekening yang bersangkutan tidak bertambah, > transfer sejumlah Rp. 5..000.000,- baru diterima di rekening yang > bersangkutan pada hari berikutnya Selasa, tanggal 15 April 2008. > > > > à Pada malam itu, Senin, 14 April 2008 sekitar jam 22:00 saya > menghubungi HALO BCA melalui telepon no : 02152999888 yang diterima > oleh Sdr. LUKMAN untuk menanyakan hal tersebut dan mendapatkan > jawaban bahwa hal tersebut terjadi karena di BCA Kantor Cabang si > Pengirim (BCA KCP Bintaro Utama 6030) sedang terjadi Journal Harian. > > > > à Kejadian serupa serupa juga terjadi pada hari yang berbeda, > yaitu hari Kamis 21 Aug 08 jam 21:25:46, saat kakak saya melakukan > transfer via ATM BCA di Alfamart Penggilingan sebesar Rp. > 15.000.000,- ke rekening BCA saya, tapi baru dibukukan di rekening > BCA saya pada hari berikutnya yakni Jum’at 22 Aug 08. > > > > à Dan saya yakin banyak lagi diantara anggota masyarakat yang > mengalami kejadian yang sama namun tidak menyadarinya. > > > > Hal yang tidak lazim, journal dilakukan pada malam hari, pada > pertengahan bulan, yang lebih fatal tidak mengindahkan kerugian > yang dialami oleh nasabah karena kebutuhannya tidak bisa terpenuhi > on time, padahal expose setiap hari BCA mengklaim dirinya sudah ON > LINE. > > > > Coba kita iseng berhitung : > > > > · Bila kejadian serupa terjadi pada 1.000.000. nasabah > dengan nilai transaksi yang tertunda masing2 sebesar Rp. 5.000.000,- > , artinya dalam satu hari BCA sanggup meraup dana sebesar Rp. > 5.000.000.000. 000,- ( lima trilyun rupiah). > > > > · Jumlah dana sebesar Rp. 5.000.000.000. 000,- tersebut bila > dibungakan dalam satu malam (overnight) dengan tingkat suku bunga > 15% pa. akan menghasilkan sekitar Rp. 2.083.333.333, - (dua milyar > rupiah lebih) per malam. > > > > · Jumlah yang sangat fantastis bila terjadi dalam sekian > hari dalam setiap bulan. > > > > Karena saya merasa dirugikan dan juga berfikir ada kemungkinan hal > serupa juga terjadi pada anggota masyarakat yang lain, maka saya > mencoba menanyakan kejadian tersebut secara tertulis kepada Bank > BCA melalui email. > > > > Dari beberapa komunikasi yang saya lakukan, jawaban yang diberikan > BCA cenderung tidak mendasar, lebih bersifat tehnis, dan tidak > perduli terhadap kerugian yang dialami oleh nasabah. > > > > Dari beberapa jawaban tersebut satu hal yang pasti ialah bahwa BCA > MENGAKUI MELAKUKAN PENUNDAAN TRANSAKSI YANG DAPAT MERUGIKAN NASABAH > DENGAN ALASAN KARENA SYSTEM YANG MEREKA PAKAI. > > > > Jawaban yang diberikan BCA antara lain sebagai berikut : > > > > * Hal tersebut terjadi karena di BCA Kantor Cabang si Pengirim > (BCA KCP Bintaro Utama 6030) sedang terjadi Journal Harian (jawaban > melalui telepon pada tanggal 14 April 2008 sekitar jam 22:00). > > > > * Bahwa pada saat bertransaksi di malam hari, BCA sedang > melakukan pemeliharaan data, sehingga transaksi yang dilakukan pada > malam hari akan di proses dan ditampilkan pada hari berikutnya > (jawaban melalui email tertanggal 29 April 2008 jam 10:26:52). > > > > * Proses jurnal data akhir hari perbankan dilakukan rutin pada > setiap hari. Apabila seorang nasabah melakukan transaksi transfer > dana melalui fasilitas elektronik banking dan bersamaan dengan > proses jurnal data, maka transaksi dapat diproses namun dana akan > masuk ke rekening penerima setelah proses jurnal data selesai > dilakukan oleh sistem yang dipakai oleh BCA (jawaban melalui email > tertanggal 5 May 2008 jam 15:49:35). > > > > * Jawaban juga disampaikan secara lisan oleh 3 orang petugas BCA > yang mendatangi saya pada tanggal 10 Juni 2008 dengan memberikan > penjelasan hal yang sama, sambil membawa sebuah bingkisan tertutup > yang diserahkan ke saya yang sampai saat ini masih saya simpan dalam > keadaan tertutup (saya tidak mengerti apa maksud penyerahan > bingkisan tersebut). > > > > * Transaksi transfer yang terjadi pada saat proses akhir hari > (batch) di BCA sedang berlansung, hal ini menyebabkan pengkreditan > dana hasil transfer dari rekening pengirim ke rekening penerima > baru dapat dilakukan setelah proses akhir hari (batch) berakhir > yaitu pada hari berikutnya tanggal 15 April 2008 pada jam 02:22 WIB > (jawaban via surat yang disampaikan melalui kurir tertanggal 11 Juni > 2008). > > > > Karena merasa tidak puas dengan jawaban yang diberikan BCA, > kemudian saya menanyakan hal tersebut kepada : > > > > 1. Humas Bank Indonesia <[EMAIL PROTECTED] id> yang mendapatkan > jawaban agar meneruskan masalah saya ke Bagian Mediasi Perbankan > <[EMAIL PROTECTED] id>. > > > > 2. Ibu Graciana S. Wulansari, Divisi Audit Internal BCA SubDiv > Audit TI, PT. Bank Central Asia, Tbk., Menara BCA Lt.21, Grand > Indonesia, Jl. M.H.Thamrin No.1, Jakarta 10310, 0818..260.868, (021) > 2358-8000 Ext. 21316, email : graciana_wulansari@ bca.co.id, namun > tidak pernah mendapatkan tanggapan, > > > > 3. Direktorat Pengaduan Masyarakat, Jl. HR. Rasuna Said Kav. C- > 1, Jakarta 12920, PO Box 575 Jakarta 10120, Tel 021 2557 8389 Fax > 021 5289 2454, SMS 0855 8 575 575, email : [EMAIL PROTECTED] go.id, > www.kpk.go.id, dan mendapatkan jawaban dari Bidang Pengawasan > Internal dan Pengaduan Masyarakat, Komisi Pemberantasan Korupsi > (Corruption Eradication Commission), Address : Jl. H.R. Rasuna Said > Kav. C1, Jakarta 12920, bahwa laporan saya bukan kewenangan KPK. > > > > Kesimpulan : > > > > Karena tidak satupun instansi / pihak yang dapat memberikan > jawaban, maka melalui email ini saya bertanya langsung kepada > masyarakat / Anda-anda, barangkali ada yang dapat memberikan jawaban > yang pas atas rasa penasaran saya dengan kejadian di atas. > > > > Dan saya menghimbau kepada Anda-anda jangan pernah melakukan > transfer pada malam hari via ATM BCA karena uang Anda akan lenyap > dalam beberapa saat yang mungkin dapat dimanfaatkan oleh pengelola > dana untuk meraup keuntungan sepihak. > > > > >
