Pelo que o colega lá falou, ao que entendi a aplicação em si tá normal, os outros usuários que conectam no banco tá tudo bem, são a(s) sessão/ões advindas do Nagios que estão 'congelando'/sofrendo de waits... SE for isso mesmo não me parece ser nada a nível de banco, acho Exagero apelar pro hanganalyze num cenário do tipo, diria pra ele INSISTIR mesmo ainda na monitoração/trace/análise dessa(s) sessão/ões não responsivas....
[]s Chiappa
