Hi, 23.02.2017 11:39 - detm...@t-online.de schrieb: > (...) > Wenn ich in einer neuen OTRS 5 Installation eine externe E-Mail > an das System schicke, bleibt das Feld Kundennummer allerdings > einfach leer.
Es gibt dazu wohl einen relativ aktuellen Bug Eintrag und das Verhalten sollte eigentlich nicht mehr auftreten, weil gefixed. Schau mal hier [1]https://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=10691 vielleicht findest Du was nützliches für Dich :) -- Florian [1] https://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=10691
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