Danke schon mal für die flotten Infos. Wenn ich jetzt nur noch wüsste wie ich den Return-Path wieder aktivieren/füllen kann wäre ich schon wieder glücklich :)
Wir haben übrigens mehrere Absender in unserem OTRS gepflegt. Daher müsste es eine Einstellung geben, welche die in der Queue hinterlegte Adresse verwendet (wie es vormals war) Grüße Martin Am 25.01.2018 um 11:00 schrieb Ralf Hildebrandt: > * Martin Fernau <martin.fer...@fernausoft.de>: >> Hallo, >> >> seit Umstellung auf OTRS6 bekommen einige unserer Kunden die >> automatischen Antworten auf erstellte Tickets nicht mehr. >> Nach etwas Nachforschung habe ich gesehen, dass dortige Spamfilter diese >> Mails mit dem Hinweis auf BATV ablehnen: "Rejected: BATV" >> >> Weitere Nachforschungen ergaben folgende Änderungen der ausgehenden >> Mails von OTRS5 zu OTRS6: >> >> Neue Header: >> Precedence: bulk >> Auto-Submitted: auto-generated >> X-Loop: yes >> >> Geänderter Header: >> Return-Path: <> >> war vorher: >> Return-Path: <supp...@fernausoft.de> >> >> Wegfall: >> References: [....] >> >> >> Diese Änderungen führen nun dazu das unsere Kunden diese Mails nicht >> mehr erhalten was natürlich unschön ist. >> Ist das so normal, oder muss ich hier im OTRS etwas verändern damit das >> wieder durch geht? > BATV prüft, ob ein Bounce "echt" ist. Bounces sind Mails mit > "Return-Path: <>". > > D.h. die Einstellung "Return-Path: <supp...@fernausoft.de>" > ist für den Fall also besser. > -- FERNAUSOFT GmbH Gartenstraße 42 - 37269 Eschwege Telefon (0 56 51) 95 99-0 Telefax (0 56 51) 95 99-90 eMail martin.fer...@fernausoft.de Internet http://www.fernausoft.de Handelsregister Eschwege, HRB 1585 Geschäftsführer: Axel Fernau, Ulrich Fernau, Martin Fernau Steuernummer 025 233 00041 USt-ID-Nr. DE 178 554 622 --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
