Hallo,
ich würde gerne den Ticket-Generator von
[Ticket#: 20040401105165]
auf ein kürzeres Format ändern, z.B.
[#4040112345]
aber ohne dass dabei die alten Tickets ihre Gültigkeit verlieren.
Geht das? Oder wird empfohlen, mit einer leeren OTRS-Installation neu zu starten?
Danke,
Hanno
-- Hanno Müller, Dipl.-Inform. http://www.epublica.de
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