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Hallo,
Das hab ich schon alles eingestellt, leider ohne
Erfolg.
Ich sende als irgendein user eine mail mit betreff
"feedback" an das otrs, dann bekomme ich aber keine auto antwort.
Das System sendet aber eine e-mail raus an den user
der in der gruppe feeback ist das eine neues ticket eingetroffen.
Jetzt weiss ich nicht mehr weiter, warum bekomm der
User in der gruppe eine benachritigung aber der absender des mail kein
auto-repl`y?
Ich hab auch im Admin Bereich unter
"Auto-Antworten<-->Queue" folgende stehen:
---
Queue: FeedBack
Change setting - View
Queue
Bedauere, kein auto responses
set!
--
wenn ich dann auch "change settings gehe" sehe
ich:
Ändern "auto reply" settings:
-keine
-default
-new feedback ticket
das letztere sollte er nehmen, nimmt er aber nicht,
ich kann auch nicht die reihenfolge ändern.
was mach ich falsch?
lg,
thomas
----- Original Message -----
Sent: Monday, November 15, 2004 8:36
AM
Subject: Re: [otrs-de] otrs + postfix
+suse9.1
tach allein,
indem Du unter Admin->Auto-Antworten
eine neue vom Typ auto-reply erstellst.
beim durchlaufen kannste sie dann gleich der entsprechenden Kuh
zuweisen, oder du machst das ganze dann später unter
Auto-Antworten<_>Queue
da kannste das ganze dann auch mehreren Kühen
zuordnen.
hth,
Li
[EMAIL PROTECTED] schrieb am
12.11.2004 15:22:15:
> hallo zusammen,
>
> ich habe ein
problem mit den auto-antworten beim otrs.
>
> das otrs ist
kompiliert und funktioniert soweit. ich sehe die mails in der
> mailq
die ich an die pop3 adresse sende die ich extra dafür eingerichtet
>
habe. per postmaster.pop3 script hole ich die mails ab und sie landen
dann
> schön brav in der que der gruppe.
>
> nur wenn ich
eine neue e-mail an diese adresse sende bekomme ich keine
> autoresponse
nachricht als user.
>
> wie kann ich das einstellen?
>
> lg,
> thomas
>
>
>
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