Hallo OTRS, kann man bei der Antwort auf ein Ticket die Listbox "Ist das Ticket beantwortet" standardmäßig auf "Ja" setzen? Hab leider keine Möglichkeit in den Konfigurationsdateien oder im Agent-Bereich gefunden.
Vielen Dank schonmal für Tips! mit freundlichen Grüßen Tobias Krämer de facto GmbH _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
