Hallo.
Konnte das Problem nun selbst lösen. In den Log Files befand sich
folgenden Fehlermeldung:
[Mon Jan 31 11:52:14
2005][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][3048] Duplicate entry
'98957' for key 1, SQL: 'INSERT INTO ticket_history (name,
history_type_id, ticket_id, article_id, queue_id, owner_id,
priority_id, state_id, valid_id, create_time, create_by, change_time,
change_by) VALUES ('[EMAIL PROTECTED]', 9, 4720, 0, 9, 20, 3, 4, 1,
current_timestamp, 3, current_timestamp, 3)'
Hab dann den letzten Eintrag in der Mysql DB, Tabelle History
gelöscht. Danach funktionierte es wieder.
Wie kann sowas passieren?
--
Mit freundlichen Grüssen
[EMAIL PROTECTED]
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mfd> Hallo.
mfd> Bei mir wird seit kurzem die Historie eines neuen Tickets nicht mehr
mfd> angezeigt(Historie ist leer). Ich kann also nicht sehen wer das
mfd> Ticket angelegt hat. Woran kann dies liegen?
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