Lars Monsees wrote:>
Meinst Du, dass statt des Namens der Queue, der Text "<OTRS_TICKET_QUEUE>"
angezeigt wird?
Dann solltest Du die Anführungszeichen z.B. durch Hochkommata ersetzen.
hm nein dann sieht es so aus:
http://xxxxxx.de/otrs/index.pl?Action=AgentZoom&TicketID='<OTRS_TICKET_TicketID>'
in der Definition ueber admin sieht es jetzt so aus:
<OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentZoom&TicketID='<OTRS_TICKET_TicketID>'
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