Hallo. Wenn ich /usr/share/otrs/bin/PendingJobs.pl ausführe, bekomme ich folgende Fehlermeldung:
PendingJobs.pl <Revision 1.13> - check pending tickets Copyright (c) 2002-2004 Martin Edenhofer <[EMAIL PROTECTED]> Send reminder notification (TicketID=7833) ERROR: OTRS-PendingJobs-10 Perl: 5.8.4 OS: linux Time: Tue May 31 11:20:20 2005 Message: Can't send to: [EMAIL PROTECTED] Enable debug for more info! Traceback (6211): Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.7) Line: 92 Module: Kernel::System::Email::Send (v1.6.2.1) Line: 210 Module: Kernel::System::Ticket::SendAgentNotification (v1.17) Line: 1754 Module: /usr/share/otrs/bin/PendingJobs.pl (v1.13) Line: 155 Wo kann ich den Debug Modus aktivieren? -- Mit freundlichen Grüssen Andre ============================================ ETG> Hallo, ETG> versuch doch mal das Perl-Script (PendingTickets.pl oder so ähnlich) auf der ETG> Kommandozeile ohne das >> /dev/null auszuführen und schau Dir die Meldungen ETG> an. Hier könnte ein erster Hinweis drin stecken. ETG> Gruß Markus ETG> -----Ursprüngliche Nachricht----- ETG> Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] ETG> Auftrag von Andre Bauer ETG> Gesendet: Dienstag, 31. Mai 2005 10:19 ETG> An: User questions and discussions about OTRS.org in German ETG> Betreff: Re[2]: [otrs-de] auto-close funktioniert nicht ETG> Hallo. ETG> Ja. Laufen alle, außer: ETG> /usr/bin/fetchmail --fetchmailrc /etc/otrs/fetchmailrc -a >> /dev/null ETG> /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c db >> /dev/null ETG> /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c ETG> "Kernel::Config::GenericAgentMove" >> ETG> /dev/null ETG> Nach erreichen der Pending Zeit wird einfach negativ weiter gezählt. ETG> Habe als -16 Minuten oder ähnliches da stehn. Das Ticket wird aber ETG> nicht geschlossen. ETG> -- ETG> Mit freundlichen Grüssen ETG> Andre ETG> ============================================ CS>> Hi! CS>> On Mo, Mai 30, 2005 at 09:46:39 +0200, [EMAIL PROTECTED] wrote: >>>Habe das gleich Problem unter Debian. CS>> [...] >>>> bei meiner OTRS-Installation (SuSE 9.1 pro, OTRS 1.3.2) >>>> funktioniert das automatische Schliessen von Tickets, die auf >>>> "Warten auf erfolgreich schliessen" und "Warten auf erfolglos >>>> schliessen" gesetzt sind, aus mir unerfindlichen Gruenden nicht. >>>> Die Tickets werden zwar zeitlich korrekt berechnet, aber einfach >>>> nicht vom OTRS selbsttaetig geschlossen. CS>> Die Cronjobs laufen? CS>> Ciao, CS>> Christian ETG> _______________________________________________ ETG> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ ETG> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ ETG> Listenabo verwalten: ETG> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ ETG> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =>> http://www.otrs.de/ ETG> _______________________________________________ ETG> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ ETG> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ ETG> Listenabo verwalten: ETG> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ ETG> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =>> http://www.otrs.de/ _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
