Hallo. Habe das betreffende Ticket geschlossen und jetzt gehts. Verstehe nur nicht warum er die Mail nicht über SMTP senden konnte? Immerhin verschicken wir ja alle unsere Mails so.
-- Mit freundlichen Grüssen Andre ============================================ ETG> Hallo, ETG> versuch doch mal das Perl-Script (PendingTickets.pl oder so ähnlich) auf der ETG> Kommandozeile ohne das >> /dev/null auszuführen und schau Dir die Meldungen ETG> an. Hier könnte ein erster Hinweis drin stecken. ETG> Gruß Markus ETG> -----Ursprüngliche Nachricht----- ETG> Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] ETG> Auftrag von Andre Bauer ETG> Gesendet: Dienstag, 31. Mai 2005 10:19 ETG> An: User questions and discussions about OTRS.org in German ETG> Betreff: Re[2]: [otrs-de] auto-close funktioniert nicht ETG> Hallo. ETG> Ja. Laufen alle, außer: ETG> /usr/bin/fetchmail --fetchmailrc /etc/otrs/fetchmailrc -a >> /dev/null ETG> /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c db >> /dev/null ETG> /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c ETG> "Kernel::Config::GenericAgentMove" >> ETG> /dev/null ETG> Nach erreichen der Pending Zeit wird einfach negativ weiter gezählt. ETG> Habe als -16 Minuten oder ähnliches da stehn. Das Ticket wird aber ETG> nicht geschlossen. ETG> -- ETG> Mit freundlichen Grüssen ETG> Andre ETG> ============================================ CS>> Hi! CS>> On Mo, Mai 30, 2005 at 09:46:39 +0200, [EMAIL PROTECTED] wrote: >>>Habe das gleich Problem unter Debian. CS>> [...] >>>> bei meiner OTRS-Installation (SuSE 9.1 pro, OTRS 1.3.2) >>>> funktioniert das automatische Schliessen von Tickets, die auf >>>> "Warten auf erfolgreich schliessen" und "Warten auf erfolglos >>>> schliessen" gesetzt sind, aus mir unerfindlichen Gruenden nicht. >>>> Die Tickets werden zwar zeitlich korrekt berechnet, aber einfach >>>> nicht vom OTRS selbsttaetig geschlossen. CS>> Die Cronjobs laufen? CS>> Ciao, CS>> Christian ETG> _______________________________________________ ETG> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ ETG> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ ETG> Listenabo verwalten: ETG> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ ETG> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =>> http://www.otrs.de/ ETG> _______________________________________________ ETG> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ ETG> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ ETG> Listenabo verwalten: ETG> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ ETG> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =>> http://www.otrs.de/ _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
