Sascha Teifke wrote:
Andre Bauer wrote:
Guten Tag Sascha Teifke.
Check mal ob die Rechte des Agenten noch stimmen. Die müssen imho nach
ner Sirios Installation neu vergeben werden...
Hallo Andre,
vielen Dank, das hat geholfen.
Somit habe ich auch das Problem behoben, dass ich keine Telefon- bzw.
Emailtickets mehr erstellen konnte.
Ok. Nach erneutem Test musste ich feststellen, dass ich immer noch keine
Telefon- bzw. Emailtickets erstellen kann.
Die Listfelder enthalten nachdem ich die Rechte korregiert habe zwar
wieder die Queues zur Auswahl, aber beim
absenden kommt immer noch der Fehler "Need Queue-ID".
Was jetzt noch fehlst ist, dass ich die Tickets nach Queue angezeigt
bekomme.
Ausserdem verstehe ich die Überschrift "Workflow Gruppen" nicht (Queue
Ansicht) Wie kann ich das nutzen?
Vielen Dank soweit!
Sascha
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