Hi! Mein Kollege hatte gerade eine nette Idee zum Telefonticket.
Angenommen jemand ruft an, dann könnte man auf Telefonticket klicken und die Zeit wird auf dem Server gemerkt, wenn man dann das Ticket ausgefüllt hat könnte man ja z.B. eine checkbox aktivieren, die dann bei Absenden die Zeitnahme auf dem Server abschließt und dann die Differenz in Minuten für das Zeitaccounting nimmt.
Das wäre doch mal was für eine neue OTRS Version ;-) -- MfG, Patrick Cornelissen _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
