Hallo Christian,
ich hatte einen ähnlichen Problem (oder dasselbe?).
Bei mir war der Grund dass ich eine Anfangsprio für Webrequest-Tickets
definiert hatte, die in der DB nicht existent war.
Liegt's ggf. daran?
Gruß, Alexander
christian gattermair schrieb:
hi!
ich habe unsere otrs installation von 1.2.2 auf 2.0.3 gebracht (update hat
perfekt funktioniert und alle daten wurden übernommen) und bin dabei auf
folgendes problem gestossen. sobald ein user versucht ein ticket in
customer.pl zu erstellen gibt es folgenden fehler:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.4 OS: linux Time: Mon Mar 6 14:04:24 2006
Message: Need TicketID!
Traceback (7188):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.92) Line: 84
Module: Kernel::Modules::CustomerTicketMessage::Run (v1.3) Line: 311
Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.6) Line: 677
Module: Apache::ROOT::otrs::customer_2epl::handler (v1.36) Line: 47
Module: (eval) (v2.01) Line: 149
Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149
danke für jeden tipp oder hinweiss.
mit freundlichen grüssen,
christian gattermair
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