Hallo,
ich würde - wie einige andere wohl auch - gerne kürzere Ticket-Nummern
benutzen.
Aus irgend einem Grund weigert sich OTRS jedoch, andere Ticket-Nummern
zu vergeben. Selbst der mitgebrachte Random-Algorithmus lässt sich nicht
verwenden.
Trotz
$Self->{'Ticket::NumberGenerator'}='Kernel::System::Ticket::Number::Random';
in Config.pm passiert rein garnichts. Selbst, wenn ich Date.pm und
DateCheck.pm verschieben, generiert OTRS noch nach altem Muster.
Habe ich hier irgendwas übersehen?
Gruß,
Andreas
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