Hy List,
ich habe hier die Anforderung, das hier laufende OTRS (1.3.3) mit
unserer zentralen Projektmanagementsoftware (Projektron) zu verbinden.
Dazu existiert in der Projektmanagementsoftware eine HTTP-Schnittstelle,
mit der die wichtigsten Funktionen per HTTP-Kommando ausgelöst werden
können.
Gedachte Beispiele sind, das automatisch, wenn ein Ticket in OTRS
erzeugt wird, eine passende Aufgabe in der Projektmanagementsoftware
angelegt wird, oder wenn ein Ticket geschlossen wird, eine Vermekrung
geschrieben wird.
Ist sowas grundsätzlich möglich, und wenn ja, wo kann ich da am besten
in OTRS eingreifen?
Danke euch.
\Robert
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