Hi Stephan, On Thu, Aug 17, 2006 at 01:05:59PM +0200, Stephan Bechstedt wrote: >>>wenn bei uns ein Ticket mit Anhang weitergeleitet wird, dauert es nach dem >>>Klicken auf den Button "Mail senden!" über 3 Minuten, bis die Mail >>>versendet wird und das System weiter benutzt werden kann. Dieses Verhalten >>>ist relativ unabhängig von der Größe des Anhanges. Während der Wartezeit >>>verursacht der Apache-Prozess 100% CPU-Last. >>>Dieses Problem tritt auch beim Antworten mit Anhang auf. Irgendetwas beim >>>Versenden der Mail dauert ewig. Ohne Anhang geht das ratzfatz. >>> >>>Woran kann das liegen? >> >>- Welche DB nutzt du? >Ich benutze MySQL, die Anhänge werden auch in der Datenbank gespeichert. > >>- Welchen Browser nutzt du? >Firefox und IE6.0, so weit ich mich erinnere Tritt das Problem bei >beiden auf. > >>- Verhält es sich in allen Browsern gleich? >Andere Browser habe ich noch nicht probiert, ich könnte allerdings mal >Opera installieren.
Hmm, seltsam. Unter welchem OS läuft dein OTRS (hatte ich vergessen zu fragen, sorry)? Wie werden die Mails versendet (Smarthost oder direkt über das SendMail-Modul)? Kannst du ggfs. bitte einen Bugreport auf http://bugs.otrs.org aufmachen, obwohl es wahrscheinlich sehr schwer werden wird, dieses Problem nachzuvollziehen :(. Man müsste das direkt vor Ort sehen und schauen, was man tun kann... Hast du es evtl. auch schon mal mit OTRS 2.1 probiert? Gehts damit? >Stephan Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
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