Hallo Andre,
zu 2): Ich habe das Update durchgeführt, aber leider hat es nichts an meiner
Situation geändert. Dennoch erhalte ich die beiden u.s. Fehler.
Viele Grüße
Sascha
>Hallo.
>
>1.) Die Version 2.10 ist eine Beta und sollte im Prduktiveinsatz nicht
>verwendet werden.
>
>2.) Führe das Datenbankupdate aus.
>
>--
>Mit freundlichen Grüssen
>André Bauer
>System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4
>
>============================================
>
>mcb> Hallo alleseits,
>
>mcb> ich habe gerade mal versucht unser OTRS 1.3.2 auf 2.1.0
>mcb> upzudaten - allerdings habe ich mit 2 Probleme zu kämpfen.
>
>mcb> 1) Mailzustellung schlägt fehl
>mcb> Command output: DBD::mysql::db do failed: Unknown column
>mcb> 'responsible_user_id' in 'field list' at
>mcb> /opt/otrs-2.1.0/Kernel/System/DB.pm line 378. ERROR: OTRS-PM-10
>mcb> Perl: 5.8.3 OS: linux Time: Wed Aug 30 14:12:41 2006 Message:
>mcb> Unknown column 'responsible_user_id' in 'field list', SQL:
>mcb> 'INSERT INTO ticket (tn, title, create_time_unix, queue_id,
>mcb> ticket_lock_id, user_id, responsible_user_id, group_id,
>mcb> ticket_priority_id, ticket_state_id, ticket_answered,
>mcb> escalation_start_time, timeout, valid_id, create_time, create_by,
>mcb> change_time, change_by) VALUES ('2006083010000061', 'Test -
>mcb> 30.08.2006 - #05', 1156939961, 2, 1, 1, 1, 1, 2, 1, 0,
>mcb> 1156939961, 0, 1, current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)'
>mcb> Traceback (24342): Module:
>mcb> Kernel::System::Ticket::TicketCreate (v1.217) Line: 398
>mcb> Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.55) Line:
>mcb> 162 Mod
>
>mcb> 2) Frontend "geht nicht"
>mcb> Ein Versuch Queues anzuzeigen schlägt mir folgender Fehlermeldung fehl:
>mcb> Software error:
>
>mcb> Can't use an undefined value as a HASH reference at
>mcb> ../..//Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1282.
>
>mcb> Irgendeine Idee woran es in beiden Fällen liegen könnte ?
>
>mcb> Anbei meine Config.pm.
>
>mcb> Viele Grüße
>mcb> Sascha
>
>mcb> # DatabaseHost
>mcb> # (The database host.)
>mcb> $Self->{'DatabaseHost'} = 'localhost';
>mcb> # Database
>mcb> # (The database name.)
>mcb> $Self->{'Database'} = 'meinedatenbdank';
>mcb> # DatabaseUser
>mcb> # (The database user.)
>mcb> $Self->{'DatabaseUser'} = 'otrs';
>mcb> # DatabasePw
>mcb> # (The password of database user. You also can use
>bin/CryptPassword.pl
>mcb> # for crypted passwords.)
>mcb> $Self->{'DatabasePw'} = 'meinpasswort';
>mcb> # DatabaseDSN
>mcb> # (The database DSN for MySQL ==> more: "man DBD::mysql")
>mcb> $Self->{DatabaseDSN} =
>mcb> "DBI:mysql:database=$Self->{Database};host=$Self->{DatabaseHost};";
>
>
>mcb> #------------------------------------------------------#
>mcb> # Prio auf 4 Normal für neue Tickets 11.01.2005 /sk #
>mcb> #------------------------------------------------------#
>
>mcb> $Self->{PostmasterDefaultPriority} = '4 Normal';
>mcb> $Self->{Ticket::Frontend::EmailPriorit} = '4 Normal';
>mcb> $Self->{Ticket::Frontend::PhonePriority} = '4 Normal';
>mcb> $Self->{Ticket::Frontend::PhonePriority} = '4 Normal';
>mcb> $Self->{CustomerDefaultPriority} = '4 Normal';
>
>mcb> #------------------------------------------------------#
>mcb> # Einträge für responses hinzu 23.02.2005 /sk #
>mcb> #------------------------------------------------------#
>
>mcb> $Self->{'Module::Permission'}->{'AdminResponse'} = 'responses';
>
>mcb> # ---------------------------------------------------- #
>mcb> # fs root directory
>mcb> # ---------------------------------------------------- #
>mcb> $Self->{Home} = '/opt/otrs';
>
>mcb> # **************************************************** #
>mcb> # insert your own config settings "here" #
>mcb> # config settings taken from Kernel/Config/Defaults.pm #
>mcb> # **************************************************** #
>mcb> # $Self->{SessionUseCookie} = 0;
>mcb> # $Self->{CheckMXRecord} = 0;
>
>mcb> # **************************************************** #
>
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