Es müssen runde Klammern sein, die die Suchmuster einschließen.
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards Martin Bartsch Senior IT-Berater msg application service providing gmbh Venloer Straße 25 - 27 D-50672 Köln Tel.: +49 221 49293-369 Fax: +49 221 49293-4369 mailto:[EMAIL PROTECTED] http://www.msg-asp.de > -----Original Message----- > From: [EMAIL PROTECTED] > [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of STEFLA-WEB > Sent: Sunday, October 15, 2006 1:04 PM > To: otrs-de@otrs.org > Subject: [otrs-de] Schwierigkeiten mit PostmasterFilter im > Body TexteinerNachricht > > > Hallo Martin , > > danke für die Antwort, aber > > wenn ich im postmaster als RexExp folgendes einstelle, > klappts auch nicht, > habe folgende 3 Varianten ausprobiert: > > 1. > > Treffer: > Header 1: Body --> > [kündig|abo|frist|loesch|lösch|beend|verlä|verlae|premium] > > Setzen: > Header 1: X-OTRS-QUEUE --> kuendigung > > ===> alle Nachrichten landen im Ordner Kündigung, unabhängig > ob im Bodytext > kündig oder abo oder frist oder loesch etc steht. > > 2. > > Treffer: > Header 1: Body --> > .*[kündig|abo|frist|loesch|lösch|beend|verlä|verlae|premium].* > > Setzen: > Header 1: X-OTRS-QUEUE --> kuendigung > > ===> alle Nachrichten landen im Ordner Kündigung, unabhängig > ob im Bodytext > kündig oder abo oder frist oder loesch etc steht. > > 3. > > Treffer: > Header 1: Body --> > ^.*[kündig|abo|frist|loesch|lösch|beend|verlä|verlae|premium].* > > Setzen: > Header 1: X-OTRS-QUEUE --> kuendigung > > ===> hier scheint der Filter zum Teil zu greifen, aber nur > wenn die Worte > kündig|abo|frist|loesch|lösch|beend|verlä|verlae|premium relativ > weit oben direkt im Bodytext stehen (vermute erste 60-80 Zeichen). > > > Weiss echt nicht mehr weiter, bräuchte diese Regel eigentlich > sehr dringend, > da viele Anfragen sonst total ungeordnet nur in die Queue > "RAW" eingehen. > > > Vielleicht kann von euch das ja mal jemand testen, folgende > Mail wird nicht > einsortiert: > > "... > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: xxx xxx [mailto:[EMAIL PROTECTED] > Gesendet: Samstag, 14. Oktober 2006 23:54 > An: [EMAIL PROTECTED] > Betreff: Kündigung > > Wollte meine Mitgliedschaft mit zum sofortigen Termin kündigen.. > Wie kann ich mein Account löschen? > Bitte um _Informationen.Vielen Dank > > Mein Username: xxxxxx > > > Mit freundlichen Grüßen > > xxxx xxxx > -- > Der xxxx SmartSurfer hilft bis zu 70% Ihrer Onlinekosten zu sparen! > Ideal für Modem und ISDN: > > ......." > > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > =http://www.otrs.com/ > _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
