Hi Markus > Wenn ich nun aber in den Dateien > AgentEmailNew.dtl und > AgentPhoneNew.dtl > die entsprechenden Auskommentierungen vor den Zeilen mit freetext > entferne, ändert sich leider rein garnichts. > Muß ich noch weitere Schalter umlegen?
Das Anzeigen der Freitext-Felder läßt sich nun komplett über die Systemkonfiguration steuern. D.h. Du mußt in der Gruppe 'Ticket' in den Untergruppen 'Frontend::Agent::Ticket::View*' (z.B. ViewPhoneNew oder ViewMailNew) einstellen, welche Freitextfelder sichtbar sein sollen. Dazu änderst Du den Inhalt bei den Feldern, die Du anzeigen willst, einfach von '0' auf '1'. Grüße Jan _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
