Hallo,

nach einem ansonsten erfolgreichen Update von 1.3.1 auf 2.1.3 auf einem
Linux/Mysql-System habe ich folgendes Problem:

Beispiel:

1. Anzeige (counter) in der Queue-View für "Hauptqueue": 6 Tickets.
2. Verschieben eines Tickets in die queue "Unterqueue"
3. Anzeige (counter) in der Queue-View für "Hauptqueue": 7 Tickets
4. Das "verschobene" Ticket wird nicht angezeigt.
5. über "meine queues" komme ich noch ran. Über Suchen auch.
"Unterqueue" wird allerdings gar nicht dargestellt (also auch nicht,
wenn ich auf "Hauptqueue" klicke.

Hat das jemand ähnlich erlebt? Unter 1.3.1 war das kein Problem
(Unterqueues wurden nach Klick auf Hauptqueue angezeigt).

Ich habe keine weiteren Unterqueues unterhalb dieses Levels und die
Darstellung ist gleich, ob mit "list" oder "tree"-view.

Bin ein wenig ratlos. Wäre schön, wenn ich das gefixt bekomme, bevor
mich die User lynchen. Ich habs beim Testen schlicht übersehen. ;-)

Bedankt,

Norbert
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