> Was steht denn in der History zum Ticket? Es gibt ja keine History. Kunde schickt Email von web.de rein mit: Precedence: fm-user
das ist alles. OTRS sendet keinen Auto-reply raus... > Wir hatten ein ähnliches > Problem mit Mails über mailman welches sich über einen Mailfiter lösen > lässt. > > Die Lösung bei uns: > Der Email-Filter „mailman“ setzt bei einem Header von: > „Errors-To:“ 0 [EMAIL PROTECTED] > X:OTRS-Loop auf 0 > Achtung: Über das Webinterface kann nur der Wert „1“ gesetzt werden. „0“ > ist in der Datenbank zu setzen!!! Später kann der Ein-trag im > Webinterface nicht mehr bearbeitet werden (wird sonst ge-löscht) > > > Grüße, > Stefan > _______________________________________________ > OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > => http://www.otrs.com/ -- www: http://peter.tux.hm www: http://tux.hm - Linux- und BSD-UserGroup im Weserbergland www: http://ha-forum.org - HA Cluster Forums icq: 540954
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