Peter schrieb:
Was steht denn in der History zum Ticket?
Es gibt ja keine History.
Kunde schickt Email von web.de rein mit:
Precedence: fm-user
das ist alles.
OTRS sendet keinen Auto-reply raus...
[]
Da aber wohl ein Ticket angelegt wird gibt es dazu auch eine Historie.
Da sollte drin stehen warum OTRS kein Autoreply auf das neue Ticket
verschickt.
Grüße,
Stefan
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