Nein soweit ich weiss regelt ein Theme das gesamte Aussehen,
man kann also sowohl Kundenansicht als auch Supporteransicht ändern..
eben alle Dateien die sich in HTML/Standard befinden...
einfach in zb HTML/MeinDesign kopieren und verändern..
Freundliche Grüße
i. A. Thomas Büchling
Praktikant / IT-Services
Tel +49 (0)561/ 4991 -125
Fax +49 (0)561/ 4991 -93125
[EMAIL PROTECTED]
http://www.rudolph-log.de
http://www.logeon.net
--------------------------------------
Rudolph Logistik Gruppe
--------------------------------------
Rudolph Holding GmbH
Harzweg 10
D 34225 Baunatal
Amtsgericht Kassel HRB 6548
Geschäftsführer: Jürgen Rudolph, Werner Rudolph, Torsten Rudolph, Peter Malkomeß
-------------------------------------
Abonnieren Sie unseren Newsletter RudolphREPORT unter
http://www.rudolph-log.de/aktuelles/aktuelles.cfm
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Auftrag von Matthias Schojohann
Gesendet: Dienstag, 9. Oktober 2007 14:24
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: AW: AW: [otrs-de] Ein sauberes OTRS Backup unter Linux
Ich wusste nicht, dass das auch mit dem Kundenportal funktioniert, ich dachte
da gäbe es nur einen Theme. Kannst du das bitte etwas genauer erklären?
Gruß, M. Schojohann
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Auftrag von Buechling, Thomas
Gesendet: Dienstag, 9. Oktober 2007 14:19
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: AW: AW: [otrs-de] Ein sauberes OTRS Backup unter Linux
Am besten belässt man den Standrad-ordner und erstellt für sein Design einen
eigenenen Unterordner im Verzeichnis HTML.
Dieses muss man dann noch in die Themes-Tabelle eintragen und in der Sysconfig
als Defaulttheme setzen.
Freundliche Grüße
i. A. Thomas Büchling
Praktikant / IT-Services
Tel +49 (0)561/ 4991 -125
Fax +49 (0)561/ 4991 -93125
[EMAIL PROTECTED]
http://www.rudolph-log.de
http://www.logeon.net
--------------------------------------
Rudolph Logistik Gruppe
--------------------------------------
Rudolph Holding GmbH
Harzweg 10
D 34225 Baunatal
Amtsgericht Kassel HRB 6548
Geschäftsführer: Jürgen Rudolph, Werner Rudolph, Torsten Rudolph, Peter Malkomeß
-------------------------------------
Abonnieren Sie unseren Newsletter RudolphREPORT unter
http://www.rudolph-log.de/aktuelles/aktuelles.cfm
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Auftrag von Matthias Schojohann
Gesendet: Dienstag, 9. Oktober 2007 14:17
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: AW: AW: [otrs-de] Ein sauberes OTRS Backup unter Linux
Ich sehe gerade dass mein Kundenportal wieder den Default-Look hat, kann ich
/OTRS_HOME/Kernel/Output/HTML/Standard ebenfalls komplett rüberkopieren?
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Auftrag von Stefan Rother
Gesendet: Dienstag, 9. Oktober 2007 13:24
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: AW: [otrs-de] Ein sauberes OTRS Backup unter Linux
Sehr geehrter Herr Schojohann,
> Die Scripts sind mir soweit bekannt...nur bzgl. des UPGRADING Dokuments:
> These instructions are for people upgrading OTRS from "2.1" to "2.2".
>
> Aber im Prinzip könnte man doch nach dieser Reihenfolge vorgehen:
> backup.pl
> /OTRS_HOME/ mit otrs-2.2.3.tar.gz überschreiben/ersetzen
> restore.pl
>
> oder?
Nein, so geht das nicht. Wenn Sie restore.pl ausführen, überschreiben
Sie Ihr Update in diesem Moment wieder...
Ich kenne leider Ihre Installation nicht genau, aber in der Regel würde
ich so vorgehen:
1.) Stoppen Sie die Datenbank, Cron und den Webserver. Sichern Sie die
Datenbank und das OTRS_Home Verzeichnis.
2.) Löschen Sie das OTRS_Home Verzeichnis.
3.) Entpacken Sie die neue OTRS Version nach OTRS_Home.
4.) Kopieren Sie alle Konfigurationsdateien von der Sicherung in das
neue OTRS. (Kernel/Config.pm und Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm)
5.) Übernehmen Sie das gesamte var/ Verzeichnis aus dem Backup in das
neue System.
6.) Führen Sie das Script bin/SetPermission.sh aus.
7.) Reinstallieren Sie alle Installierten opm Pakete.
8.) Starten Sie die Dienste wieder.
((enjoy))
--
Stefan Rother
Support Director
((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing
Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18
http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
_______________________________________________
OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.com/
____________
Virus checked by G DATA AntiVirusKit
Version: AVKA 17.445 from 08.10.2007
Virus news: www.antiviruslab.com
_______________________________________________
OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=http://www.otrs.com/
_______________________________________________
OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=http://www.otrs.com/
____________
Virus checked by G DATA AntiVirusKit
Version: AVKA 17.445 from 08.10.2007
Virus news: www.antiviruslab.com
_______________________________________________
OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=http://www.otrs.com/
_______________________________________________
OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.com/
