Hallo zusammen, ich verwende OTRS 2.0.4 unter Debian Etch.
Ich habe das System schon fast ein halbes Jahr am Laufen und soweit konfiguriert, dass wir hier in der IT-Abteilung ordentlich damit arbeiten können. Eine Sache würde ich gerne noch anpassen: die Tickets werden in der Queue-Ansicht immer mit dem Subject und Inhalt der letzten Aktion der Ticket-Historie angezeigt. Ich hätte es aber gerne so, dass die Tickets mit dem ursprünglichen Subject und dem ersten Eintrag der Ticket-Historie angezeigt werden. In welchem Modul finde ich den Aufbau der Queue-Ansicht? Vielen Dank für einen kurzen Tipp :-) Viele Grüsse, Klaus Stärk _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
